Gilles SERAIN

En résumé

Entreprises

• Groupe RENE BERTIN - Chargé clientèle

  2011 - maintenant • Prospection terrain 1200 contacts, prospection internet, salon, 15 départements
  • Chargé du développement du réseau de concessionnaires France sud et Est 15 Agences
  • Animation, évènementiel, suivi, recrutement, évaluation, accompagnement, formation
  • Business plan, construction de dossier, réception de candidats, évaluation, recherche de locaux
  • Plan et objectif, suivi budgétaire, gestion et relation commerciale, balance
  
  REALISATIONS
  Ouvertures nouvelles concessions, ouvertures de comptes clients en diffus, CA +
  

• Groupe AMBIO ENR - Responsable régional/ animateur de réseau Rhône Alpes BtoB/BtoC

  2007 - 2010 Responsable Régional Rhône Alpes, Animation de réseau B to C et B to B
  
  •Mise en place et gestion de la structure commerciale, technique, administrative, 25 collaborateurs
  •En charge de la gestion, formation et recrutement et du développement CA de la Région 12 Départements
  •Encadrement et suivi de 4 responsables animateur d’équipe et de 20 collaborateurs, réunions régionales points hebdomadaires, suivi des réalisations, mise en place de challenge, contrôle des procédures
  •Animation suivi réseaux 10 franchisés, conseils, formations et informations
  •Recrutement et mise en route de 5 agences commerciales (Bourgoin, Vienne, Villeurbanne, Ecully)
  •Elaboration et coordination du groupe de travail sur plan de vente, argumentaires et outils de vente
  •Accompagnement et formation terrain des vendeurs, assise de vente, contrôle dossier PC et DT
  •Suivi technique des chantiers
  •Négociation chantier Partenaire Bleu ciel EDF
  
  PRINCIPALES REALISATIONS
  Stabilisation de l’effectif et montée en puissance : 2.5 ventes Nettes mois/collaborateurs

• Bofrost - Responsable centre de profits Rhône BtoC

  2000 - 2007 Responsable centre de profits B to C
  •Responsable de l’activité commerciale, administrative, logistique
  •Elaboration, mise en place de plan d’action et d’objectifs
  •Planification des tournées : + de 700 clients visités quotidiennement
  •Assurer un développement en conformité avec l’engagement annuel, suivi tableau de bord
  •Recruter, former, gérer, animer une équipe de 27 personnes (vendeurs, livreurs, administratifs, entreposage)
  •Gestion du parc camion comprenant 16 véhicules, de l’entreposage 180k€ et des approvisionnements
  
  PRINCIPALES REALISATIONS
  CA 2001> 1510 K€ et 7400 clients
  CA 2007 >3250K€ et 12100 clients

• Sitour - Responsable des ventes France BtoB

  Argenteuil 1998 - 2000 Responsable des ventes national B to B
  •Responsable de l’atteinte des objectifs CA / marge de l’équipe au plan national
  •Négociation avec les grands comptes en centrales d’achats nationales (GMS, GSA, GSS)
  •Recrutement, restructuration et formation de l’équipe commerciale (4 comptes clés, 7 commerciaux régionaux)
  •Mise en place d’un call center composé de 4 téléactrices
  •Participation à l’élaboration de la politique commerciale
  •Négociation et référencement sur nouvelles centrales d’achats
  •Mise en place de dossier suivi client
  •Préparation de l’informatisation de l’équipe
  •Démarrage d’une cession de formation vendeurs
  
  PRINCIPALES REALISATIONS
  CA 1998 > 4000K€
  CA 2000 > 4970k€

• Unilever - Responsable régional Paris Ile de France et Normandie Pays de Loire BtoB

  Rueil-Malmaison 1981 - 1998 Responsable régional Normandie / Pays de Loire de décembre 97 à juin 98 B to B
  Responsable régional Paris IDF de 1990 à 1997
  Chef des ventes régionales 1986 à 1989
  Merchandiseur centrale de 1981 à 1986
  •Evolution régulière vers un poste d’encadrement régional
  •Encadrement de 8 commerciaux régionaux
  •Application de la politique commerciale sur 3 marques de forte notoriété
  •Suivi sur tableaux de bord des résultats, gestion des budgets publicitaires
  •Formation de l’équipe et reporting des actions régionales
  •Gestion de la force de vente sur logiciel Météor / Osiris
  •Négociation en centrales régionales/ nationales accords annuels, tracts, opérations commerciales
  •Appui terrain force de vente, négociations aux PV et/ou en file régionale, accords de référencement, tracts
  •Préparation stratégique des dossiers avant négociation, rédaction des confirmations d’accord et diffusion FDV
  •Gestion et suivi logistique de 14 agences (stockage, assortiments)
  
  PRINCIPALES REALISATIONS
  CA de 18 000 K€ et gestion d’un budget publicitaire de 770 K€.
  Suivi des grandes masses, réalisation des objectifs annuels et résultats en phase avec le budget.
  Faible turn-over du personnel.
  Mise en place d’un accord avec ESC Bessières (75019 PARIS) pour le recrutement de personnel en cession BTS force de vente.

Formations

• IUT (Saint Denis)

  Saint Denis 1976 - 1978 techniques de ventes et de commercialisation

Réseau

• Delphine BARREL

• Eric NOURDIN

• Florian MARKIEWICZ

• Gérard THIEL

• José CARRERA

• Laurence BENDER-TELLÈS

• Samuel HERON

• Sebastien ANGIBAUD

• Stefanie RIEU

• Stephane GILLES