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Fiskaltrust
- Scrum Master
2019 - maintenant
- Organisation de tous les évènements et réunions, scrum ou pas
- Enlever toutes les barrières, internes ou externes
-> Pour maximiser la valeur créée par l'équipe Scrum
- Viser à une équipe auto-organisée (même objectif)
- Promouvoir, encourager et soutenir le Scrum dans l'équipe, chez ses contacts et dans toute le reste de l'entreprise
- Réévaluer régulièrement l'intérêt d'utiliser Scrum. Éventuellement être force de proposition pour une autre façon de travailler
Fiskaltrust:
Créé en Autriche en 2016, Fiskaltrust est une fintech big data cloud orientée vers les entreprises clientes, qui a vocation à être la référence de confiance et d´équité dans leur relation avec l´administration fiscale, en mettant leurs données à l´abri de toute possibilité de manipulation, grâce à la chaîne (similaire à la blockchain).
L´ensemble des pays de l´Union Européenne se dote d´outils légaux contre la fraude à la TVA, en particulier dans les points de vente B2C. Dans chacun des 28 pays de l´Union Européenne, les exigences techniques et légales des caisses enregistreuses évoluent dans des directions différentes. Fiskaltrust permet à tous les acteurs (fabricants, distributeurs, entreprises B2C) d´avoir l´assurance pour eux et pour l´administration fiscale de remplir les exigences actuelles et futures, spécifiques à chaque pays. Ces exigences sont pour chacun des challenges techniques et légaux que Fiskaltrust permet de surmonter plus rapidement, à un coût moindre… et prédictible ! Chaque changement dans la loi est une porte d´entrée pour nous car les fabricants sont des experts techniques, pas fiscaux.
Dans un premier temps, les fabricants connectent gratuitement la fiskaltrust.interface avec les caisses enregistreuses existantes et à venir de chacun des pays cibles, e.g. pour rendre plus facile et rapide la certification exigée par l´administration fiscale française. Une charte de mise en conformité, prouvant les actions entreprises, telles que la gestion des clés asymétriques pour la signature des export fiscaux, est par exemple un jalon important du fisc francais en 2018.
Dans un second temps, toutes les entreprises accèdent en freemium au fiskaltrust.portail pour gérer leur parc puis fournir aux autorités les données fiscales dans le format normalisé et les délais impartis. De plus amples outils d´automatisation peuvent être souscrits. L´utilisation de notre solution accroît le niveau de confiance dès le début du contrôle fiscal. Tous les acteurs sont aussi assurés du stockage et de l´accessibilité des données pendant toutes les années légales de rétention.
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Fiskaltrust
- Client Success Manager... i.e. : Support de niveau 2 et plus + onboarding
2018 - 2019
- Support technique pour tous les marchés et les clients et partenaires de toute langue (hors allemand)
- Support au déploiement
- Débogage
- Aide au management de l'infrastructure Windows Azure
- Participation à l'amélioration permanente des processus et du produit
- Mise en place et maintien des bonnes pratiques et de la FAQ
Fiskaltrust:
Créé en Autriche en 2016, Fiskaltrust est une fintech big data cloud orientée vers les entreprises clientes, qui a vocation à être la référence de confiance et d´équité dans leur relation avec l´administration fiscale, en mettant leurs données à l´abri de toute possibilité de manipulation, grâce à la chaîne (similaire à la blockchain).
L´ensemble des pays de l´Union Européenne se dote d´outils légaux contre la fraude à la TVA, en particulier dans les points de vente B2C. Dans chacun des 28 pays de l´Union Européenne, les exigences techniques et légales des caisses enregistreuses évoluent dans des directions différentes. Fiskaltrust permet à tous les acteurs (fabricants, distributeurs, entreprises B2C) d´avoir l´assurance pour eux et pour l´administration fiscale de remplir les exigences actuelles et futures, spécifiques à chaque pays. Ces exigences sont pour chacun des challenges techniques et légaux que Fiskaltrust permet de surmonter plus rapidement, à un coût moindre… et prédictible ! Chaque changement dans la loi est une porte d´entrée pour nous car les fabricants sont des experts techniques, pas fiscaux.
Dans un premier temps, les fabricants connectent gratuitement la fiskaltrust.interface avec les caisses enregistreuses existantes et à venir de chacun des pays cibles, e.g. pour rendre plus facile et rapide la certification exigée par l´administration fiscale française. Une charte de mise en conformité, prouvant les actions entreprises, telles que la gestion des clés asymétriques pour la signature des export fiscaux, est par exemple un jalon important du fisc francais en 2018.
Dans un second temps, toutes les entreprises accèdent en freemium au fiskaltrust.portail pour gérer leur parc puis fournir aux autorités les données fiscales dans le format normalisé et les délais impartis. De plus amples outils d´automatisation peuvent être souscrits. L´utilisation de notre solution accroît le niveau de confiance dès le début du contrôle fiscal. Tous les acteurs sont aussi assurés du stockage et de l´accessibilité des données pendant toutes les années légales de rétention.
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ASTEK
- Chef d Equipe d Implementation
Boulogne-Billancourt
2015 - 2018
L’équipe (jusqu’à 9 personnes – 6 nationalités) est en charge de l’implémentation (de la planification et de l’expression des besoins jusqu’au décollage des premiers avions) de partage de vols entre deux compagnies aériennes. Outre les taches habituelles du manager (motivation, suivi, relation client, gestion des plaintes et des escalades, organisation de la formation, de la documentation, …), le challenge était la reprise en main d’une équipe renouvelée tout en assurant l’extension de l’offre, ainsi que la coordination avec les spécialistes de toute l’entreprise.
Résultats de l’équipe:
• redressement des résultats financiers
• redressement de l’évaluation client
• Gestion du départ de 3 personnes clés lors des 5 premiers mois
• migration de 6 clients de la concurrence (ex : China Airlines, Swiss)
• déminage de 4 escalades directoriales
• Refonte du processus de formation et de gestion des nouveaux venus. Evolution de la formation continue.
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Air France
- Chef de Projet IT – Appel d’offre CRM
Roissy CDG
2015 - 2015
Lancer l’appel d’offre de remplacement du système de gestion des plaintes au sein du CRM AFKL.
• Environnement SOAP extrême: chaque composant est fonctionnellement simple, mais est connecté à des dizaines d’autres systèmes (la gestion de plaintes doit avoir plus de 100 interfaces vers une soixantaine de systèmes AFKL)
• Coordination de 5 équipes techniques (production, sécurité, architecture, ancien système de gestion de plaintes, achats informatiques)
• Revue fonctionnelle de l’appel d’offre, grâce aux expériences précédentes ci-dessous
Résultats: RFP Editeur lancé un mois après le début de la mission, RFP Intégrateur lancé le jour planifié
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Amadeus
- Chef de Produit
Sophia Antipolis
2010 - 2014
Dans cet outil de commande en ligne de voyages, j’étais successivement en charge de l’Europe Centrale, du Moyen-Orient et de l’Afrique, des extensions sur smartphones, des petites et moyennes entreprises et de leurs besoins de génération de revenus, de l’interface pour utilisateurs intensifs, de la documentation et l’amélioration des processus existant, de la coordination de chacune des 3 releases annuelles, de la gestion des profils utilisateurs, du projet transverse de simplification de l’outil, du module Rail.
Résultats:
• entrée sur les marchés lituanien et polonais
• achèvement de la nouvelle interface pour utilisateurs intensifs (plébiscitée par le marché)
• mise en place des tableaux de segmentation du marché du « self booking tool » entre outils Amadeus équivalents
• mise en place du « conseil de release »
• mise en place des processus d’accompagnement du marché pour la mise en production.
• mise en place des processus d’accompagnement des équipes support suite à la mise en production
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Astek
- Ingenieur
Boulogne-Billancourt
2010 - 2018
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EDENRED SAS
- Membre du Bureau de Pilotage du programme AVS Belgique
2009 - 2010
Programme de refonte du système d’information de production papier et création du SI de production carte, pour la 5e filiale mondiale selon le chiffre d’affaire. 50 projets sur plus de 2 ans, 10 prestataires, engageant environ 100 personnes.
Bureau de pilotage : mise en place et suivi du planning, mise en place et suivi du budget, information montante, descendante et transverse, cohérence fonctionnelle.
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Edenred
- Mise en place de la plate-forme européenne WATTS
Malakoff
2008 - 2009
Plate-forme d’hébergement (investissements 1 M€, coûts 1 M€) externalisée de la solution ci-dessous. Etude de l’inter-réplication avec la plate-forme sud-américaine. Réflexion sur la maintenance centralisée des deux pôles.
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Accor Services Amerique Latine, base a Sao Paulo au bresil
- Mission d’étude du projet brésilien WATTS
2008 - 2008
WATTS: Système d’information applicatif des titres-service dématérialisés
Prise de connaissances auprès de 30 lusophones, réconciliation et documentation en anglais pour information d’un public IT généraliste.
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Accor Services Europe Centrale
- Directeur du centre de compétence informatique en Europe Centrale
2006 - 2008
Avec un budget de 500k€, maintenance et évolution des systèmes, des réseaux (40 serveurs, 100 stations) et des applicatifs internes, partiellement ou en totalité, de 11 pays, ainsi que de l’aide et de la formalisation des demandes d’évolution concurrentes de 150 personnes associées ou utilisatrices. En particulier : interfaçage des différents systèmes avec les nouveaux outils de prise de commande en ligne du siège mondial, monitoring centralisé des serveurs avec système d’alerte, création de nouveaux produits, migration de versions de système, déploiement automatique des mises à jour, refonte des règles de facturation.
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Accor Services Siege
- Chef de projets
Paris
2003 - 2006
Accor Services decide au debut des annees 2000 la creation d'une nouvelle version de son back-office operationnel mondial, multi produit, multi supports, en client leger : BOSS. Un projet long terme d’échelle importante.
Dans l'equipe de maitrise d'oeuvre (jusqu'a 20 personnes), successivement dans les équipes de test, développement, intégration puis support. Définition et utilisation de processus et d’outils adaptés.
Le projet finissant, je reste le seul membre sur le sujet, en maintenance dans l’équipe des Back Offices. Puis en charge aussi de l’application d’entreprise des tickets cadeau France.
Participation a la définition de la stratégie de l'equipe.
Préparation de l’ouverture ex-nihilo d’une filiale d’Accor Services.
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Accor Services Republique Tcheque
- Manager
2001 - 2003
La filiale tcheque se concentre sur le produit phare et se subdivise en Departement commerce, marketing, logistique, informatique et finance.
Responsable de l'informatique et d'une equipe de 3 personnes, siegeant aux réunions de Direction
Responsable du bon fonctionnement, de la sécurité, de la confidentialité, du développement, de la maintenance, des achats, des communications avec l’extérieur et de la documentation du système d’information sur tout le territoire tchèque (10 sites, 10 serveurs, 50 stations).
Quelques exemples de projets menes a bien:
Connexion au Virtual Private Network mondial d’Accor
Design du nouveau siège puis déménagement
Informatisation et connexion en réseau de l’ensemble des sites
Un manager etait temporairement responsable de l'ensemble de la struture pendant les vacances de la direction. Ce fut entre autres mon tour en aout 2002, lorsqu'ont commencé les innondations centenales de Prague : gestion de crise et de la communication, delocalisation temporaire des locaux, maintien du lien avec les clients et partenaires, soutien aux employes diversement touches par la catastrophe naturelle.
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Accor Services Europe Centrale
- CSNE informatique
1999 - 2000
Dans le cadre d'un CSNE, j'ai repris le developpement du logiciel de remboursement au guichet des tickets restaurant et titres de service, actuellement utilisé en Europe Centrale. Ses fonctionnalites ont alors triple et le logiciel a finalement ete completement documenté.
J'ai profite de ces 16 mois a Prague pour apprendre le tcheque de mon propre chef, ce qui a provoque leur demande de me voir evoluer localement.
