-
EDF
- Conseillère Clientèle Particuliers
Commercial | Marcq-en-Barœul (59700)
2020 - 2021
Mes missions chez EDF :
- Réaliser des conseils et études énergie : Electricité et Gaz
- Garantir la satisfaction client
- Vendre des services additionnels : produits d'assurances, services dépannage, systèmes alarme et télésurveillance
-
OPCA TRANSPORTS ET SERVICES
- Conseillère sédentaire Hauts-de-France et Normandie / Chargée de Mission ADEC/FSE
Paris
2016 - 2019
Mes missions principales chez OPCA Transports et Services :
- Apporter un conseil de qualité auprès de nos entreprises adhérentes sur l'ensemble des dispositifs de la Formation Professionnelle;
- Assurer une veille et une communication des actualités formation auprès de nos entreprises;
- Optimiser les financements par le montage de dossiers de cofinancement régional, national et européen;
- Gérer les enveloppes pour les cofinancements, allouées par la Région, l'Etat et l'Europe ;
- Assurer le montage, le suivi et la facturation des dossiers cofinancés ;
- Promouvoir l'ensemble des services apportés par l'OPCA auprès de nos entreprises adhérentes;
- Collaborer avec différentes institutions, et organismes, pour assurer des recrutements adaptés via différents dispositifs, tels que les emplois d'avenir, les contrats de génération, les POE,... Mais également pour développer et pérenniser les compétences des ressources humaines, par les diagnostics RH et la formation.
Désirant m'investir dans la qualité, je me suis également portée volontaire pour participer à des contrôles mensuels de conformité de traitement et de saisie, d'un échantillon de dossier.
J'ai également participé à un groupe de travail sur la mise en place d'indicateurs de suivi de l'activité pour améliorer son pilotage.
-
OPCA Transports et Services
- Conseillère en Formation - Développeur Alternance
Paris
2015 - 2016
Mes missions principales chez OPCA Transports et Services :
- Apporter un conseil de qualité auprès de nos entreprises adhérentes sur l'ensemble des dispositifs de la Formation Professionnelle;
- Assurer une veille et une communication des actualités formation auprès de nos entreprises;
- Optimiser les financements par le montage de dossiers de cofinancement régional, national et européen;
- Promouvoir l'ensemble des services apportés par l'OPCA auprès de nos entreprises adhérentes;
- Collaborer avec différentes institutions, et organismes, pour assurer des recrutements adaptés via différents dispositifs, tels que les emplois d'avenir, les contrats de génération, les POE,... Mais également pour développer et pérenniser les compétences des ressources humaines, par les diagnostics RH et la formation;
- Promouvoir la connaissance des dispositifs de l'alternance et en particulier de la professionnalisation, auprès des employeurs, et principalement auprès des PME et TPE.
-
INTERGROS
- Assistante / Conseillère (sédentaire) en Formation, Référente Qualité Région Grand Est
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2015
Mes missions chez Intergros :
- être l'interlocuteur local des entreprises adhérentes, organismes de formations et organismes instituionnels
- être l'interface entre nos services de gestion et nos interlocuteurs externes
- travailler en binôme sur 2 portefeuilles, avec un conseiller terrain et notre déléguée régionale : nous conseillons et guidons nos 2000 entreprises (plus particulièrement nos 360 PME et Grands Comptes) de notre délégation dans leurs démarches de formation, dans un environnement multi CCN
- gérer le suivi financier (CA annuel d'environ 3300000€) et administratif (environ 3400 dossiers/an), étudier et optimiser les plans de formation de nos entreprises adhérentes, en recherchant les dispositifs de financement les plus adaptés : en fonction de la Convention Collective appliquée, des accords de branche, mais également en promouvant nos organismes de formations partenaires, ainsi que d'éventuels cofinancements publics
- gérer de A à Z les formations clés en main de la délégation (formations négociées pour lesquelles l'entreprise n'a aucune démarche administrative à suivre) : sélection des organismes partenaires, programmation (environ 200 sessions/an), saisie des sessions en ligne, et suivi administratif
- prospecter et fidéliser nos entreprises
- relais qualité, je suis garante du respect des process qualité au sein de notre délégation. J'étudie nos modes opératoires, et veille à la compréhension et la transmission des actualités qualité auprès de l'équipe régionale.
- dans le but d'améliorer notre travail au quotidien, et de gagner en efficacité : j'ai créé un outil de travail facilitant les études de plans et l'optimisation financière de ceux-ci.
-
Adalid
- Chargée de Recherche
La Madeleine
2010 - 2010
Stage dans le cadre de la maîtrise en MRH :
- restructuration de la base de données, en vue d'une certification
- sourcing
- contact candidat et préqualification par téléphone
- accueil et passage des tests de logique et de personnalités aux candidats
- réponse aux candidats
-
Ausy
- Assistante de Direction Régionale
Sèvres Cedex
2008 - 2009
- Interface entre l'agence et l'extérieur.
- Gestion des plannings et déplacements de la directrice régionale, du responsable d'agence et du commercial de l'agence lilloise, mais aussi de l'agence strasbourgeoise en l'absence de l'assistante.
- Gestion des dossiers de nos 43 collaborateurs et de nos 18 clients :
gestion de la quasi intégralité de l'administratif de l'agence : visites médicales, rédaction contrat de travail, gestion des absences, gestion des formations, les déclarations légales, les rapports d'activités mensuels, les notes de frais, les factures clients, rédaction des bons de commandes clients...
- Chargée de recherche, pendant 6 mois, en attendant l'embauche d'une autre personne : sourcing, contact candidats et présélection par téléphone, prise des rdv avec eux, rédaction des propositions d'embauche...
-
ADHAP Services Lens
- Secrétaire
2008 - 2008
EMT suite à un bilan de compétences, mes missions :
- accueil téléphonique et physique des clients;
- gestion des plannings des salariés;
- mise en place d'une base de données permettant au directeur de trouver plus facilement les prestataires dont il avait besoin.
-
Auchan Arras
- Employée secteur textile
Villeneuve-d'Ascq
2007 - 2008
Renfort pour les périodes de noël et soldes d'hiver :
- étiquetage
- mise en rayon
- conseil client
-
McDonald's
- Equipière polyvalente
guyancourt
2006 - 2007
Job étudiant : j'ai travaillé 2 étés complets (2 x 4 mois) chez McDonald's Liévin.
-
L'Incroyable
- Hôtesse de Caisse
2004 - 2005
Emploi étudiant (octobre 2004 à juin 2005)
-
Viticulteur / Producteur Champagne Moussy
- Vendangeur
2003 - 2003
2 semaines passées dans les vignes à cueillir le raisin pour la fabrication de champagne.
-
Ville de Vendin le Vieil
- Animatrice CLSH
2003 - 2003
Animation et encadrement en centre de loisirs sans hébergement
-
La Fée Gourmande
- Vendeuse
2002 - 2002
Vente de confiseries et biscuiteries en porte à porte.
