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Govindin-Ramassamy JESSICA

Issy-les-Moulineaux

En résumé

J'ai débuté à Canal+Réunion comme téléconseillère en 2006 en réception d'appels, puis 2008, conseillère clientèle rétention qui vise à la satisfaction client et la fidélisation face à la rude concurrence à la Réunion et depuis janvier 2015, je suis conseillère relation client qui consiste à optimiser la qualité de service à travers le suivi des demandes particulières de la clientèle.

Mes compétences :
Positive
Dynamique
Rigoureuse
Spontané
Observatrice

Entreprises

  • Canal+ - Conseillère clientèle Canal+ Réunion

    Issy-les-Moulineaux 2006 - maintenant
  • Orange reunion - Télé conseillère

    2003 - 2005 En 18 mois, j'ai fait de la fidélisation, traité les réclamations courriers,hotlines ( contacts avec les agences et distributeurs et création de contrat en ligne ), et également le recouvrement. C'était une expérience enrichissante^^

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