Mes compétences :
Vente
Communication
Développement durable
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Management
Commerce équitable
E-commerce
Marketing
eCommerce
M-Commerce
au management
Customer Relationship Management
Entreprises
INRIA
- Chargé de Partenariats
Le Chesnay2015 - maintenantDéveloppement des partenariats entre équipes de Recherche en Sciences du numériques et les entreprises privées.
www.inria.fr
MICKX
- Créateur
2014 - 2015Consulting en Management de l'Innovation et de la Relation Client
Clients : AXA - Youstice.com
Okaidi
- Directeur Régional Rhône Alpes
Roubaix2012 - 2014Management d'un réseau succursaliste et franchisé de 18 magasins (80 collaborateurs).
Recrutement, formation, management des responsables de magasins. Animation des indicateurs de commerce et de l'expérience client. Gestion d'un centre de profit et du visible
client. Résultats : CA + 2,25%/ n-1. Amélioration de la rentabilité de 3,7 points en 1 an.
Okaidi
- Responsable Innovation & Développement
Roubaix2010 - 2012Accompagnement des marques (Okaïdi, Jacadi, Oxybul Eveil & Jeux) dans leur stratégie
d'innovation sur le Web, le M-commerce, la relation client, les magasins connectés et
l'international. Animation du comité innovation composé des DGs des enseignes ïdgroup.
Résultats : Directeur projet de la « New Shopping Experience 2.0 » développée avec le
PICOM, site M-commerce pour Eveil & Jeux, site e-commerce en Italie.
Artificial Solutions
- Responsable Grands Comptes
Neuilly-sur-Seine2007 - 2010Responsable Grands Comptes : IKEA FR, SFR, Orange, Cetelem, Ministère de l'Intérieur :
accompagnement et consulting fonctionnel, direction de projets, analyse des usages et des
performances, détection des besoins et des nouvelles fonctionnalités.
Directeur projet du Vendeur Virtuel Ubiquitaire avec le PICOM (Pôle de compétitivité des
Industries du Commerce).
Résultats : Extension de projets, développement du CA, Mission en Scandinavie.
OFUP
- Responsable Régional Nord Ouest
2005 - 2007Encadrement de 15 Managers et 300 vendeurs : recrutement, formation à la vente et au
management. Garant de la politique commerciale et de l'atteinte des objectifs régionaux.
Relation publique, négociation grands comptes. Chef de projet Multicanal www.ofup.com.
Résultat : 2ème région de France en 2005 sur 8 régions.
Service Civil Volontaire : Echo Solidaire
- Président Fondateur
2003 - 2004Fondateur de l'association ECHO SOLIDAIRE. Prospection de partenaires textiles pour le projet « coton équitable » de Max Havelaar.
Mission de 3 mois en Afrique et Asie : création d’outils de communication d’aide à la vente pour le lancement des produits « coton équitable » en 2005. Budget : 30 K€ (Union Européenne, Région Nord-pas-de-Calais, ville de Lille)
Résultat : Lancement des gammes "Coton Equitable" à LA REDOUTE.
La Redoute
- Chef de projet E-commerce
Roubaix2001 - 2003Chef de projet Web International (alternance : 11 mois) puis, Responsable partenariats et
référencement pour laredoute.fr (CDD 4 mois) puis, Responsable commercial de
laredoute.be (CDD 5 mois). Résultat : lancement et animation de sites marchands en ES,
PT, BE et AT.