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Grégory COURTOIS

Paris

En résumé

Mes compétences :
Architecture SI
Conseil
Esprit d'équipe
Réseaux informatiques & sécurité
Autonomie
Vente

Entreprises

  • Orange Business Services IT&L@bs - Ingénieur Technico-commercial

    Paris 2013 - maintenant Entité rattachée à la Direction des Grands Comptes : Industrie & IT.
    - Gestion d’un portefeuille de clients (grands groupes) dans un contexte international.
    - Capacité d’écoute et de synthèse des besoins du client
    - Relationnel en étant le référent technique du client, des équipes commerciales et marketing
    - Contributeur de la stratégie de développement du chiffre d’affaire sur le portefeuille
    - Accompagne le vendeur en détection

    Proposer et piloter des plans d’actions spécifiques pour faciliter la concrétisation de projets complexes chez le client.
    -Organisation de présentations thématiques
    - Proposition de prestations de conseil et de recherche de partenaires

    Elaborer et définir la solution cible, l’architecture et les services associés en fonction des cahiers des charges clients
    - Identifie les critères de faisabilité, de risques et des coûts estimés de production
    - Rédaction d’offre sur son volet technique
    - Soutenance de la solution

    Pilotage de l’affaire avant-vente par le respect des engagements, des délais et par l’animation des acteurs du projet.
    - Assurer la veille technologique de ses domaines d’intervention.
    - Coopère avec les unités d’affaire et développe son expertise

  • Orange - Analyste des performances du SI

    Paris 2006 - 2012 Entité rattachée à la Supervision du SI : Pilotage Opérationnel du SI.

    Garantir la tenue des objectifs de Qualité de Service, d'accessibilité et d'usage du SI d'Orange France par les utilisateurs du groupe, les partenaires et les particuliers.

    Responsable transverse des applications attachées aux métiers prioritaires du Groupe : CCO (Centre Client Orange Mobile) et SI Online (Espace Client pour les particuliers sur le portail orange.fr) .

    Identifier, analyser et traiter les problèmes liés aux performances du SI de manière proactive ou curative sur des incidents à « froid ».
    - Expertise sur des chaînes de liaison complexe (du client jusqu’aux gisements de données) et notamment sur le domaine des infrastructures de sécurité du groupe.
    - Compétences transverses sur le domaine réseau, applicatif et fonctionnel.
    - Culture générale sur l’urbanisme du SI et des réseaux du groupe.
    - Maîtrise des outils d'analyse de performance et de troubleshooting.

    Diagnostiquer les causes sur des incidents à « chaud » survenant sur le SI et proposer les solutions permettant de rétablir le service dans les meilleurs délais.
    - Esprit d’analyse et de synthèse.

    Écoute et capacité à s’adapter aux interlocuteurs MOA, MOE, exploitants et métiers pour se faire comprendre et entrainer l'adhésion.
    - Réactif, gestion des contraintes, des imprévus et des situations de crise.

    Proposer en relation avec les autres entités du groupe les solutions à mettre en œuvre concernant les évolutions de la supervision du SI.
    - Évaluation du budget et des délais.
    - Animation et mise en place de reporting
    - Pilotage d’équipe, Relationnel.
    - Maitrise de l'anglais professionnel.

  • Orange Business Services IT&L@bs - Ingénieur en sécurité informatique

    2005 - 2006 projet « Secure Gateway » : Déploiement de solutions de sécurité pour des clients internationaux.
    - Analyse de l’existant et de la viabilité de la solution vendue
    - Architecture et protocoles réseaux
    - Installation et supervision de différents produits de sécurité
    - Pratique sur des équipements Firewalls Checkpoint, proxies Bluecoat, Anti-virus TrendMicro,URL filtrering Symantec et switches Cisco
    - Intervention en HNO sur des infrastructures grands comptes
    - Relationnel
    - Pratique de l'anglais technique

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