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Grégory DUMONT

LILLE

En résumé

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- Twitter: http://www.twitter.com/gregory_dumont
- LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/gregorydumont

Titulaire d’un master en Management et Commerce International, Grégory débute sa carrière comme chef de projet pour implanter la filiale anglaise d’une PME en électronique. Il rejoint ensuite le siège du groupe en tant que responsable marketing, en charge notamment de la mise en place des systèmes de communication et du site de e-commerce.

En 2002, il prend la direction du département informatique de la plus grosse entité du groupe (1500 personnes), poste qu’il occupe pendant près de 10 ans. Fort d’une expérience solide en management des SI, il se spécialise dans le domaine de la sécurité des systèmes d’information. Il pilote la mise en place de la politique de sécurité des systèmes d’information du groupe et devient le référent de la société sur les questions de sécurité informatique et de protection des données privées.
 
Doté d’une solide expérience sur ces sujets, Grégory prend en 2018 la responsabilité de Délégué à la Protection des Données (DPO) afin d’assurer la conformité des activités de l’entreprise avec le nouveau cadre légal européen du RGPD.

Domaines de prédilection :

• Privacy & Data Protection / GDPR
• Information Security / ISO27K
• Digital Transformation
• Cloud - SaaS / IaaS / PaaS
• Project Management (digital / web / mobile apps)
• IT Service Management (ITIL/ISO20K)
• Data Center Operations / IT Security Systems
• Cloud & Infrastructure Design
• IT Governance / Technology Alignment
• Hiring & Team Management
• Mobile Devices / IoT
• Customer Experience (UX/UI)
• Multi-channel / Omni-channel Care
• Customer Journey Mapping
• Productisation, Marketing & Branding

Mes compétences :
Linux
ITIL
Informatique
Gestion de projet
Sécurité Informatique
SAAS
Architecture Informatique
User Experience
SEO
Social media marketing
Avant vente

Entreprises

  • Sbe France - DPO

    2018 - maintenant
  • SBE Global - Directeur de la Stratégie Digitale

    Lille 2014 - 2018 GlobalCare is a leading digital customer care platform designed to manage reverse logistics and end-to-end customer journeys. Thanks to its innovative multi-channel, centralised approach, GlobalCare contributes to the Digital Transformation of the reverse logistics supply chain. Notable users include international mobile network operators (MNOs), original equipment manufacturers (OEMs), insurance companies and retailers.

    Working closely with the design teams and engineering teams (DevOps, SOA), my role is to:

    - Develop the platform's reach though promotion, pre-sales and demos
    - Define the roadmap of the platform and develop its ecosystem of technology partners
    - Oversee the UI/UX design of the generic customer & agent front-ends
    - Manage for team in charge of the technical infrastructure, security and datacenter operations (Oracle RAC, virtualisation platform, UTM firewalls, etc.)
  • OpenLemon - Fondateur - CEO

    2013 - maintenant Fondateur de la startup OpenLemon - web agency, SEO/SMO, conseil en stratégie numérique, éditeur d'apps mobiles.
  • SBE Ltd - Directeur des Systèmes d'Information et de la Stratégie Digitale

    2010 - 2014 Organising and overseeing the design and development of a range of strategic Digital & eService products, including:

    - GlobalCare IDT, an innovative front-end solution for mobile device diagnostics and troubleshooting, available for retail, call centre and web self-service environments;

    - GlobalCare AMS, a front-office and back-office solution that manages repairs and returns, and connects the various partners involved in the reverse logistics supply chain (OEMs, network carriers, repair centres, logistics companies, hubs, courier companies, etc.)

    Also heavily involved in sales and project management for a number of high-profile clients in the TMT sector (Technology, Media & Telecoms), for example: O2/Telefonica, Bell Canada, Rogers, EE, SFR, Nokia, BlackBerry, Sony, Asurion, etc.
  • Aston Project Ltd - Fondateur - CEO

    2008 - 2010 Aston Project est une société de services en informatique et réseaux, centrée sur les besoins des PME et TPE. AP aide les petites et moyennes structures à s'attaquer aux défis tels que la sécurité informatique, les problématiques d'infrastructure et de robustesse des SI et la continuité de services, grâce a des solutions de type « Cloud Computing » et l'assemblage de briques logicielles Open Source. Les services proposés comprennent par exemple : conseil en sécurité de l'information (ISO 27001), solutions de help-desk, solutions de sécurité (firewalls, IPS/IDS, sondes, monitoring, antivirus, infrastructure réseau, etc.), solutions de gestion documentaire, solutions web.
  • SBE Ltd - Directeur Informatique

    2001 - 2010 SBE est un groupe industriel européen de 3000 personnes dans le domaine du service en électronique et télecommunications. Basé au Royaune-Uni (900 personnes), j'occupe la fonction de DSI et RSSI. Mon rôle est de diriger et gérer les projets informatiques clients et internes, manager le service informatique de la filiale UK (12 personnes), et définir la politique de sécurité informatique du groupe pour l'Europe.

    Réalisations notables :

    - Transformer le service informatique interne en centre de profits
    - Déployer et gérer la sécurité sur un parc de 100 serveurs et 2500 postes de travail, répartis sur de multiples sites de production
    - Développer la sensibilisation du personnel aux problématiques de sécurité
    - Développer et encourager l'innovation et l'usage des meilleures pratiques (ITIL par exemple)
  • SBE SA - Responsable Marketing et Communication

    1999 - 2001 De retour en France, la DG me propose une création de poste en marketing et commnunication. Dans ce cadre, je supervise la réalisation des documents marketing, et assiste la Direction Commerciale dans la réponse aux appels d'offres (notamment France Telecom, Motorola, Bouygues Telecom, SFR).

    J'en profite également pour développer les réseaux et systèmes informatiques de communication de l'entreprise : intranet et messagerie. Je gère aussi la mise en place du premier site de "e-commerce" du groupe.
  • SBE Ltd - Project Manager

    1996 - 1998 Ma première mission à la sortie de l'université fut la mise en place de la filiale britannique du groupe SBE (SAV électronique et téléphonie mobile).

    En 1996, encore dans le cadre de mon stage de fin d'études, j'élabore le business plan de la filiale et participe activement au projet d'implantation. Début 1997 je démarre l'entreprise avec seulement quatre employés. Je gère le quotidien de la start-up, notamment la production, la qualité et le personnel. J'obtiens les premiers contrats avec l'opérateur Orange et les fabricants Motorola et Ericsson. Le ROI (retour sur investissement) est atteint rapidement (en 2 ans) et la filiale réalise des bénéfices dès sa 3ème année d'exercice.

    En 1998 je retourne travailler au siège en France ; SBE UK compte alors 45 salariés. Dix ans plus tard, SBE UK emploie plus de 600 personnes et compte parmi les leaders du marché anglais de la réparation de téléphones mobiles.

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