Mes compétences :
Saisie de réservation
Check in Check out
Remise de caisse
Mise à jour des comptes débiteurs
Planning des horaires de travail
Litiges clients
Sport
Restauration
Radio
Tourisme
Entreprises
AMPLITEL
- Technicien ADSL itinérant
Saint denis2015 - maintenantDiagnostic et réparations de soucis de connexion ADSL chez particuliers et professionnels.
Séjours et Affaires / Les Estudines
- Réceptionniste
2009 - 2015Prise de réservations téléphoniques, mail, et fax
Check-in/Check out
Remise des caisses
Vérification des factures et mise à jour des comptes débiteurs
Préparation des facture pour la comptabilité fournisseur
Mise en place de procédures hôtelières
Organisation des plannings de l’équipe de réception
Organisation du travail des femmes de chambre
Mise à jour et encaissement des virements expedia pay
Mise à jour des stocks et tarifs sur les sites de réservations (booking.com, federal hotel…)
Formation des nouveaux employés et des stagiaires
RPL 99FM
- Chroniqueur
2006 - 2011Chroniqueur dans l'émission le KOP LILLOIS
Pasino Saint Amand les Eaux
- Réceptionniste
2005 - 2009
Grand Hôtel Roubaix
- Réceptionniste
2003 - 2005
Crowne Plaza Lille
- Réceptionniste/Concierge
2002 - 2003
Pavillon de la Reine
- Réceptionniste/Concierge
2002 - 2002
Hyatt Regency Paris Charles de Gaulle
- Voiturier Bagagiste
Paris2002 - 2002
Hôtel Mercure Lille Aéroport
- Réceptionniste
2001 - 2001
Formations
Université De Sheebrooke (Montréal)
Montréal2001 - 2002Diplôme en gestion de l’accueil et de la Conciergerie internationale. (Hospitality and Services Management)
Conciergerie Hôtel et Entreprise
AFPA (Olivert)
Olivert2001 - 2001E.V.C.P (Evaluation et Validation des Compétences Professionnelles) de réceptionniste en hôtellerie.