Mes compétences :
Informatique
Télécommunications
Gestion de la relation client
Entreprises
5 sur 5
- Chargé d’études MOA
Chartres2015 - maintenantAmélioration Process
Rédaction d'expression de besoin
Reporting des activités de l'entreprises
Administration du CRM de l'entreprise
Support Niv2 du CRM de l'entreprise
5 sur 5
- Chargé de Déploiement
Chartres2014 - 2015
Connect Assistance
- Référent technique
2010 - 2014Référent technique sur les activité Sfr Business Team et FTTH
-encadrement d’équipes en plateau d'appel
- Suivi qualité de la production
- Gestion des plannings d'interventions
- Reporting d’activité
- Mise en place des process
Microgate
- Technicien de maintenance informatique
2006 - 2010en charge du dépannage informatique sur site client et en atelier
LOGISOFT
- Technicien de maintenance informatique
Rabat2004 - 2006-dépannage informatique sur site client et en atelier
-vente de produit informatique en magasin
-gestion du sav
-gestion des commandes