2013 - maintenantRapport hiérarchique :
- Rend compte au Responsable Marketing Opérationnel / Directeur Commercial
Projet Gestion des Flux BtoB AVVE :
- Mise en place d'un suivi des flux BtoB
- Architecture des flux
- Déploiement des flux
- Documentation des flux
- Wiki sur les erreurs liée au flux
- Gestion des Fichiers de log et acnt
- Interfaçage avec PRTG pour les erreurs critiques
Infrastructure SI BtoB AVVE:
- Architecture / Déploiement / Maintenance
Plan d'urbanisation des applications BtoB :
- Documentation sur les outils SFR et 5sur5 des applications BtoB
- Recensement des différents Flux et cartographie
CRM Sésame (Intranet) :
- Rédaction du cahier des besoins/charges/tests
- Analyse Conception technique et développement : développement Back End et Front End
- Maintenance de l’outil et gestion des utilisateurs
- Intégration et gestion des bases de données (notamment clients et prospects)
- Évolution, optimisation et actions correctives sur l’outil (ergonomie, graphisme, fonctionnalités,..)
- Réalisation des supports utilisateurs
- Gestion du planning de développement et maintenance du CRM
- Mobilisation des ressources externes (ex : CONSELIO) pour les prestations externes.
- Relations entre l’application CRM et la DSI
- Réalisations d’extractions aidant la production d’analyses commerciales diverses (statistiques, données de rémunération, fichier divers)
- Animation et lancement des nouveautés du CRM.
- Gestion des remontées et réclamations utilisateurs
- Mise en place des process et de l’organisation liés à la gestion de l’activité de développement et maintenance du CRM
- Sécurité de l’outil
- Relations avec la DSI Entreprise SFR pour la gestion des Flux CFT.
CRM Connect Leads (Extranet) :
- Rédaction du cahier des besoins/charges/tests
- Analyse Conception technique et développement : développement Back End et Front End
- Maintenance de l’outil
- Interfaçage avec Sésame pour les données
- Évolution, optimisation et actions correctives sur l’outil (ergonomie, graphisme, fonctionnalités,..)
- Gestion du planning de développement et maintenance du CRM
- Sécurité (Serveur + CRM)
Service Client Entreprise (Extranet) :
- Analyse des Besoins / Analyse Technique : Rédaction du cahier des besoins/charge/test
- Maintenance de l’outil
- Interfaçage avec Sésame pour les données
- Évolution, optimisation et actions correctives sur l’outil (ergonomie, graphisme, fonctionnalités,..)
- Gestion du planning de développement et maintenance de l'outil
- Sécurité (Serveur + CRM)
Sésame Touch :
- Rédaction cahier des besoins/charges/tests
- Analyse, conception et développement
- API Google
- Norme W8 mobile
- Sécurité
CTI Vocalcom :
- Interfaçage avec le CRM Sésame
- Mise à disposition des Plan d'action/Campagne Marketing
Projet EMA :
- Interfaçage avec le CRM pour la diffusion de campagne e-mail / d'invitation événementiel / smsing clients / welcomemail.
La Poste
- Fullstack developer
2010 - 2011Analyse / Conception technique d'une application web pour la gestion des flux pour la Poste Courrier.
Automatisation des import de donnée en shell.
Environnement LAMP
Framework Symfony
PHP5,HTML, CSS3 et Jquery.
Utilisation de la librairie yFile pour la cartographie automatique visio
Carrefour
- Developpeur c#
Massy2008 - 2008Outil de gestion de don aux associations