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Guilhem DESROUSSEAUX

COURBEVOIE

En résumé

Après quatre années d’expérience dans le domaine du business développement, j'ai intégré le groupe Total pour prendre en charge la gestion intégrale d’un secteur. Le développement de ce dernier, la fidélisation des clients ainsi que leur gestion administrative sont des tâches que j’ai tout de suite prises à cœur. Grâce à ma capacité d’adaptation et ma volonté de relever les challenges, j’ai pu dépasser les objectifs demandés et faire en sorte d’être un réel soutien pour l’équipe. Désormais, on me confie la responsabilité de différents secteurs afin de participer au maintien de l’atteinte des objectifs de l’équipe.

Au plaisir de vous rencontrer prochainement!

Entreprises

  • Total - Délégué Commercial

    COURBEVOIE 2017 - maintenant o Développer le portefeuille clients (recrutement, négociation et adaptation, animer le secteur)
    o Fidéliser par actions régulières (contacts téléphoniques, mailings, propositions commerciales)
    o Assurer la sauvegarde des intérêts de l’entreprise et le reporting de son activité
    o Ajuster les garanties financières afin de couvrir le risque d’impayés
    o Traiter les demandes administratives

  • K par K - Conseiller Commercial

    Aubervilliers 2015 - maintenant - Prospecter et conquérir de nouveau clients - téléphone / porte à porte
    - Ecouter, conseiller, cerner les besoins et les attentes des clients
    - Adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects
    - Entretenir des relations commerciales régulières avec les clients et les fidéliser
    - Gérer le magasin en l’absence du responsable

  • Flunch - Adjoint de direction

    VILLENEUVE D'ASCQ 2014 - 2015 - Manager les équipes (environ 35 personnes) et fixer les objectifs individuels et collectifs
    - Evaluer les performances de mes équipes
    - Superviser la gestion des stocks et des approvisionnements
    - Assurer un accueil clientèle et un service de qualité optimum

  • Lokappart - Adjoint de direction - Start Up

    2013 - 2013 - Accroître et renforcer la distribution online (Airbnb, Tripadvisor, Housetrip)
    - Prospecter et développer de nouveaux partenariats immobiliers
    - Diriger et organiser le planning de réservations des appartements
    - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ

  • Entrepreneurs indépendants - Business Developer

    2013 - 2013 - Mettre en œuvre un accompagnement technique, incluant notamment, étude de marché, analyses financières, business plan et études du statut juridique
    - Analyser les besoins et volontés du porteur de projet pour le conseiller
    - Contribuer à la recherche de financements bancaires ou autres adaptés aux projets

  • Palm's Hotel Club - Business Analyst

    2012 - 2012 MAROC - ERFOUD

    - Élaboration d’outils nécessaires au suivi et au contrôle de la qualité des services de l’hôtel
    - Conception d’une analyse stratégique dans le but d’accroître le chiffre d’affaire
    - Préparation d'analyses et de statistiques pour mesurer la satisfaction clientèle

  • IVALIS - Manager d'inventaires

    MAUREPAS 2011 - 2012 - Gestion de l’organisation et de la répartition des équipes sur les lieux d’inventaire
    - Assurer un comptage de qualité et une rigueur de la part des opérateurs de saisie
    - Garantir la fiabilité des inventaires par des contrôles pointus

  • Centre de vacances dans les Landes - Animateur

    2010 - 2010 - Organisation et mise en pratique des activités, mise en scène de pièce de théâtre.
    - Animateur de soirée pour adultes.
    - Gestion de 20 à 60 enfants

  • Starbucks - Barista

    Paris 2009 - 2010 LEEDS EN ANGLETERRE

    - Conforter l’expérience vécue par le client
    - Vendre et mettre en valeur les produits
    - Gérer les stocks, la caisse et l’état de l’espace boutique

  • Decathlon - Vendeur Univers Montagne

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008 - Renseigner et conseiller la clientèle.
    - Gerer les stocks
    - Tenir des feuilles de situation des commandes
    - Concevoir, organiser et animer un stand de présentation des nouveaux équipements

  • Nestlé - Animateur promotionnel

    Marne La Vallée Cedex 2 2007 - 2007 - Edifier et animer un village Nequik pour la promotion du nouveau chocolat en poudre
    - Mener les animations sportives et découverte de la nature
    - 18 stations de ski (Pyrénées & Alpes)

  • Total - Stage en Gestion de données

    COURBEVOIE 2006 - 2006 - Actualiser des données liées à des puits de forage en Afrique, Amérique du sud et Moyen-Orient
    - Rattaché à un service gérant des données confidentielles.

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