SFR
- Responsable Exploitation et suivi Maintenance
2017 - maintenant
SEQUALUM - THD SEINE
- Responsable Exploitaion et suivi du déploiement
2012 - maintenant
VINCI ENERGIES
- Chef de Projets
Montesson2010 - 2012Chef de Projet FTTH // DSP
-Pilotage du Design et recherche des solutions optimales dans le respect des préconisations client.
-Mise en oeuvre des travaux d'horizontalité.
-Mise en oeuvre de verticalités des immeubles.
-Délégation de service public pour le compte de la mairie d’Alfortville.
-Réalisation du planning de déploiement et du planning des recettes.
-Management des équipes de production BE et terrain (interne + sous-traitance).
-Suivi de l’avancement, reporting client.
-facturation suivi des comptes des affaires.
GEM A86
- Adjoint Responsable d'Affaire
2008 - 2010Coordination, ordonnancement et mise en oeuvre des équipements de la route du Tunnel A86 à l'Ouest. Budget de 6M€
RESEAU TRANSPORT ELECTRICITE (RTE)
- Chef de Projet en mission chez Réseau Transport Electricité
2007 - 2007* Mission au sein de l’équipe EPRT (Etude Projet Réseau & Télécom) du CN2I (Centre National de l’Ingénierie de l’Information) de RTE pour contribuer à la réalisation du Projet ROSE (Réseau Optique de SEcurité).
* Construction du dossier de consultation de l’infrastructure des sites ROSE (actif et passif).
* Construction du dossier d’ingénierie d’infrastructure et des processus associés de déploiement de ROSE-Télécom.
* Définition de l’expression de besoins des outils associés au déploiement et à l’exploitation-maintenance de l’infrastructure de ROSE.
* Constitution du dossier méthodologique de rédaction des Cahiers des Charges (CC) de réalisation des déploiements.
VINCI ENERGIES (Graniou)
- Chef de Projet
2004 - 2007* Organisation du déploiement et réalisation du montage d’équipement filaires (ADSL et OMSN) pour le compte du groupe Alcatel pour la région Ile de France (Opérateurs concernés : Cegetel, 9 Telecom, Telecom Italia France)
Suivi du projet Intelligent Network en collaboration avec Siemens pour SFR, (site de Champlan)
* Responsable du déploiement France pour le compte de l’équipementier ECI Telecom (DSLAM) pour le client final France Telecom (215 sites réalisés).
* Responsable du déploiement France pour le compte de l’opérateur Telecom Italia
* Animation, planification, et management d’une dizaine de techniciens.
* Suivi de la facturation des comptes.
* Recherche de sous-traitants et negociation des coûts pour le compte de Graniou.
CABLE & WIRELESS puis TISCALI
- Chef de Projet
2000 - 2004___Missions___
* Prise en charge des comptes clients complexes, interlocuteur privilégié du client au sein de la structure de l’entreprise.
* Organisation de comités - Organisation de pilotage chez les clients d’envergure nationale et européenne pour le suivi de leurs projets et recherche de leurs nouveaux besoins afin de proposer une solution technique adéquate.
* Responsable du déploiement des projets au niveau technique et administratif.
* Gestion des projets de déploiement des solutions CW et Tiscali.
* Coordination des équipes de productions internes et partenaires, Consolidation, vérification et présentation des rapports d'activité mensuels et les tableaux de bords associés.
* Prise en charge du suivi après-vente fidélisation.
___Projets réalisés___
*Client VEOLIA Environnement SARP ONYX (3 ans)
-1ère phase :
Prise en charge d’une équipe de production de 9 personnes pour le pilotage de la réalisation du VPN SARP pour un total de 600 sites interconnectés en utilisant la technologie frame relay et RNIS vers les serveurs du site central situés en data center Cable& Wireless (pilotage de l’équipe d’astreinte 3 personnes).
Réalisation des procédures d’escalades et planification des mises en services de tous les sites pour le compte du client.
Organisation mensuelle des réunions de comité de pilotage du projet avec présentation des tableaux de bords de la progression du projet et présentation des tableaux d’incident rencontrés pour la la partie déjà produite du VPN.
-2ème phase :
Organisation de le migration de l’intégralité du VPN SARP sur des liens ADSL et TDSL avec la plate-forme de concentration Cosine.
Réalisation d’un guide de pise en place des routeurs ADSL pour le compte de chacun des sites.
Rôle de conseil auprès du client sur le choix le plus judicieux à suivre sur la commande des débits ADSL.
Expérimentation du projet de liaison GPRS sur ce même VPN en collaboration avec les 3 ingénieurs en charge de la solution technique.
*Client CANAL PLUS (1 an)
Pilotage d’un projet de Streaming pour des émissions quotidiennes diffusées sur le site canalplus.fr.
Pilotage de mise en place d’événementiels comme la re-transmission des émissions depuis le festival de Cannes, cérémonie des Césars.
Compte-rendu journaliers des incidents rencontrés en collaboration avec les services techniques Cable& Wireless.
*Client Bouygues Telecom (DRB) (6 mois)
Mise en place du VPN de l’ensemble des magasins Bouygues Telecom pour toute la France
*Client Mister Ted (2 ans)
Organisation du planning de déploiement de la plate-forme centralisé de sauvegarde des données Mister Ted,
Pilotage des équipes d’hébergement (5 personnes).
Compte-Rendu Bimensuel en Anglais sur l’état d’évolution de la solution vendue et présentation des rapports d’incidents.
*Client Société Générale
Mise en place d’une liaison loué 34 Meg et pilotage de l’installation d’un routeur destiné à faire du BGP.
Organisation des réunions de suivi en vue de la signature du contrat final en relation avec les équipes techniques et juridiques Société Générale.
Encadrement du partenaire en charge de la réalisation du serveur de statistiques pour le site logitelnet.net
*Client Higway One et Netesi
Organisation d’un test de dégroupage ADSL en collaboration avec Lucent technologies.
Bouygues Telecom
- Référend Hot Line Niveau 2
Meudon1997 - 2000* En charge des relations entre le service client et l’ensemble des constructeurs de téléphones mobiles (veille technologique)
* Formation en interne sur les nouvelles technologies (WAP, GPRS, UMTS) et sur les nouveaux matériels PDA, Smartphone.
* Formation des conseillers sur les services multimédia.
* Assistance des clients entreprises sur les services innovants GPRS, UMTS,Géolocalistion, alerte mail par SMS.
* Mise en place de solutions clients correspondants à leur besoins de communications en matière de data, et voix.
* Gestion et suivi de la facturation des grands comptes.
* Création, administration et suivi des contrats et services des clients particuliers,
* Suivi du programme de fidélisation
* Elaboration de process qualité pour l’ensemble du service client
* Prise en charge des réclamations des clients entreprises
