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Guillaume BENOIST

Toulouse Cedex 1

En résumé

J'exerce depuis dix huit ans le poste de Directeur d'agence sur Caen au sein de GLS France.

J'ai eu bon nombre de challenge à relever, que ce soit sur notre agence du Mans en 1997 lors de notre première certification ISO 9002, également sur notre site de Rouen en 2001 afin de le redresser en termes d'exploitation, qualité de service et management de l'équipe.
En paralelle j'ai élaboré deux nouveaux sites GLS France sur Mondeville en 1997 et Ifs en 2004, dans l'objectif de rendre l'exploitation plus fonctionnelle.

A ce jour, je souhaite relever bien d'autre défis, voir un horizon tout autre afin d'y découvrir de nouveaux contacts humains et matériels, de nouvelles méthodes de travail, d'apporter mes compétences.
Construire, être à l'écoute, encadrer, manager une équipe, commercialiser sont pour moi des atouts importants.

Mes compétences :
Directeur de centre de profit
Exploitation logistique
Logistique
Responsable exploitation

Entreprises

  • GLS

    Toulouse Cedex 1 maintenant

  • OPTIMHOME - Conseillers immobilier indépendant

    MONTPELLIER 2012 - maintenant Gestion, prise de mandat de vente, suivi client vendeurs et acquéreurs.

  • Transport NOYON - Directeur d'exploitation

    2010 - 2011 Encadrement et gestion du personnel de quai, chauffeurs livreurs, service client, service d'exploitation, service route et affrètement, et collaboration avec le service commercial.

  • GLS France - Directeur d'Agence

    Toulouse 1989 - 2008 Guillaume BENOIST
    4 rue des prairies
    14470 Courseulles sur mer
    Tel Portable : 06.51.08.29.68
    E-mail : guillaume.benoist@hotmail.fr
    54 ans, mariés, 3 enfants.

    RESPONSABLE EXPLOITATION LOGISTIQUE

    Expériences professionnelles :
    1992-2009 :
    Directeur d’agence Général Logistics Systems à Caen au sein d’un groupe Européen implanté sur 36 pays. Activité de transport express de petits colis (30 kg maxi) en France, en Europe et dans le monde.
    Chiffre clef Européen année 2008 :

    • Volume colis : 335 millions.
    • Flotte : 19 500 véhicules.
    • Implantations : 680 agences et 32 hubs.
    • Effectif : 13 000 collaborateurs.
    • Couverture : 36 pays européens.
    • Chiffre d’affaires : 1.75 milliard d’euros.
    • Clients : 220 000.
    Management :
    • Manager une équipe de 20 à 60 salariés dans le respect de la législation.
    • Mise en place de plan de carrière annuel pour chaque collaborateur, avec objectifs définis.
    • Coordonnées les activités d’exploitation expédition et réception de jour et de nuit.
    • Etablir et mettre en œuvre les instructions selon nos procédures.
    • Organiser et présider les réunions mensuel avec l’ensemble de l’équipe afin de faire le point sur les objectifs fixés lors de la précédente commission et d’en définir de nouveaux pour la suivante.
    • Recrutement de salariés d’exploitations et commerciaux.
    Gestion :
    • Elaboration et suivi selon objectifs, des comptes d’exploitations mensuels et annuels afin de maitriser les coûts.
    • Elaboration des budgets.
    • Suivi et contrôle de la facturation clients et fournisseurs.
    • Gestion complète d’un centre de profit.

    Commerciales :
    • Prospection clientèle de professionnel en corrélation avec l’équipe commerciale.
    • Relation et suivi clients afin de contrôler la prestation en terme de qualité et d’engagement.
    Audit et qualité :
    • Garant du système de management de la qualité.
    • Respect et suivi des objectifs qualités.
    • Analyse des non-conformités et réclamations clients afin de définir le plan d’action correctives.
    • Réalisation d’audit clients.
    • Préparation des audits financiers.

    Réalisation et gestion de projet :
    • Pilote de groupe de travail en 1996 lors de la préparation à la mise en place de la certification ISO 9002 obtenue en juin 1997, et ISO 9001 version 2000 en décembre 2003.
    • Auditeur qualité interne au sein des cinquante agences GLS France de 1997 à 2005.
    • Création et élaboration de l’agence GLS France en Basse Normandie sur Mondeville en 1997, puis sur Ifs en 2004.
    • Mise en place d’une chaîne totalement motorisée en 2008, afin d’accroitre la productivité de tri des colis.
    • Membre du comité d’entreprise, collège cadre de 2001 à 2009, négociation avec les syndicats, signature d’accord, instance très intéressante.

    Autres expériences professionnelles

    1989 - 1991 :
    Responsable d’Exploitation Service Courses SNDT Transport Noyon, Management, Gestion des plannings des courses courtes et longues distances nationales et européennes, MONDEVILLE (14).
    01/89 - 10/89 :
    Responsable de l’entrepôt Duty-Free BRITTANY FERRIES, management gestion des stocks, planification de l’approvisionnement des bateaux, OUISTREHAM (14).

    1979 - 1988 :
    Dépositaire de grande marque de spiritueux, (Sté Ricard, Sté St Raphaël, Sté Cusenier, Champagne Mumm et Heidsiek, Vins Bouchards) Approvisionnement des points de vente, puis responsable du dépôt, gestion des stocks, comptabilité, suivi clients, management, CAEN (14).

    1977 - 1978 :
    Chef d’équipe dans une entreprise Générales de Bâtiment, management, réalisation et suivi d’important chantier sur Caen et son agglomération, CAEN (14).




    Diplômes et formations professionnelles :

    1976 : Baccalauréat D, Institution Sainte Marie, CAEN
    1996 : Formation auditeur qualité.
    1998 : Formation droit et devoir du manager face aux instances représentatives du personnel.
    2000 : Management des hommes et des équipes.
    2001 : Formation droit social et juridique.
    2005 : Formation administration du personnel et ressources humaines.
    2006 : Formation tutorat en entrep

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :