Guillaume BOUGEL

En résumé

Entreprises

• 123elec - Chef de projet Ecommerce

  Informatique | La ricamarie 2020 - maintenant Prise en charge des projets digitaux pour le groupe 123elec.com (France et Espagne).

• Gfi - Consultant Salesforce

  Saint-Chamond (42400) 2016 - maintenant Mise en place de Salesforce pour le groupe Kidiliz sur le périmètre du commerce B2B (7 filiales étrangères).
  Pilotage du projet , définitions des spécifications fonctionnelles et techniques.
  Paramétrage et développements de Salesforce CRM, Pardot, Sales cloud B2B.
  Déploiement, formations utilisateurs.
  
  Mise en oeuvre des interfaces d'alimentation depuis l'erp OrliWeb. Réalisation des évolutions fonctionnelles sur Salesforce (process builder, flux). Déploiement de la solution sur les filiales étrangères du groupe Kidiliz (Espagne, Portugal, Italie, Etats-Unis, benelux, allemagne, Autriche) avec formation sur site des utilisateurs et administrateurs fonctionnels.
  Intégration et administration de briques Salesforce Pardot et Community Cloud pour un site de prévente dédié au grand export.

• Garsys groupe Zannier - Chef de projet Ecommerce CRM

  Saint-Chamond (42400) 2011 - 2016 Chef de projet au sein du domaine Retail (Distribution B2C magasin et ecommerce) pour le groupe Zannier / IKKS avec deux missions principales:
  - Chef de projet pour le site IKKS.com: Maintenance évolutive de la solution Ecommerce Dotsoft, Pilotage, suivi des performances du site avec les outils Neoload et Neosense (préparation, exécution et analyse des campagnes de tests de performances).Paramétrage de solution CDN. Mise en place d'interfaces pour les partenaires technologiques du site (comparateurs, place de marché, outils de CRM...).
  - Chef de projet MOE CRM B2C: Mise en place des outils de qualité des données (Outils Experian) sur le périmètre des données clients des différentes enseignes du groupe Zannier et IKKS. (Solutions de dédoublonage, de traitement RNVP curatifs et temps réel). Création de base de données clients unifiées entre les magasins et les sites ecommerce via des interfaces de type Webservices. Réalisation des interfaces avec les partenaires (Outils de routages Emails Actito, CRM Avanci, qlikView). Veille technologique et réalisation d'analyses d’opportunités pour la mise en place d'outils de gestion et diffusion de données type MDM, ESB.

• Loyaltouch - Responsable de production

  Lyon Paris 2008 - 2011 Management du service de mise en œuvre des solutions client.
  Service composé de 3 chefs de projets, 1 responsable front office 3 développeurs, 4 intégrateurs, 3 infographistes et 2 gestionnaires de données.
  Prise en charge des dossiers clients de l'avant vente à la maintenance.
  Réponses aux appels d'offres, assistance technique en avant vente.
  Gestion du planning de production.
  
  Mise en place de normes de développements et de process qualité basés sur les normes CMMI.
  
  Encadrement, management, intégration des nouvelles équipes suite aux achats de sociétés par le groupe Loyaltouch.
  
  Gestion de projets internes et clients.
  
  Participation à la mise en place en interne du crm SmartFOCUS.
  
  Administration de serveurs web apache/php/mysql et IIS sous environnement virtualisé vmware esx 3.5
  
  Interface pour les prestataires techniques (monétique, cryptage, noms de domaine, développements d'applications en régie).
  
  Excellente connaissance du framework copix.
  
  Mise en place de Magento entreprise pour le développement de sites clients et de sites interne au groupe loyaltouch (site de ventes privées et de vente en ligne d'extensions de garanties).

• Kourosivo - Responsable de production

  Lyon Paris 2005 - 2008 Management de l'équipe de développement et de traitement des données composée de 9 collaborateurs (développeurs, intégrateurs et responsables de données).
  
  Gestion du changement de technologie de développement passage du language ASP à PHP.
  
  Administration des serveurs web.
  
  Support technique des chefs de projets et consultants du groupe.
  
  Gestion des noms de domaines et certificats de cryptage.

• Inti conception - Responsable front office

  Belfort Paris 2003 - 2005 Management d'une équipe de 12 analystes programmeurs et développeurs intervenant sur les deux métiers de la société, à savoir l'édition de logiciel de gestion documentaire et la mise en place de projets clients de portails de gestion documentaire.
  
  Connaissance des moteurs de ged suivants: Filenet content management, Microsoft sharepoint portal serveur, xerox docushare.
  
  Mise en place des normes de développement spécifiques à chaque progiciel.
  
  Création d'une base de connaissance et d'un outil de bug report pour améliorer le travail collaboratif de l'équipe de développement.
  
  Responsable de livraison des version majeurs du logiciel de gestion documentaire.
  
  Gestion de projets clients pour la mise en place de portails de ged.
  
  Responsable technique du système d'information du groupe INTI, j'ai mis en place de plusieurs portails intranet destinés au travail collaboratifs des équipes techniques, de développement et des équipes commerciales en utilisant Sharepoint Portal Serveur

• Inti geide - Chef de projet

  Belfort Paris 2000 - 2003 Développement et gestion d'un projet de mise en ligne de documents imprimables, ce site permettait aux clients finaux de déposer des documents possédant des zones modifiables tel que un logo ou une adresse, de les imprimer et de se les faire livrer.
  
  Développement et gestion d'un projet de mise en ligne de l'état d'avancement de la production d'un sous traitant de l'industrie automobile et mise en place d'une geide basée sur le moteur Filenet Document Services avec interfacage sur la gpao existante.
  
  Gestion d'un projet de dématérialisation des résultats d'analyses d'un cabinet de Pathologie.

Formations

• EI-TECHNOLOGIES

  Paris 2017 - 2017 Salesforce Advanced Administrator ADM-211

• NEOTYS

  Paris 2013 - 2013 Utilisation avancée de la solution Neoload
  
  Formation de 5 jours sur l'utilisation avancée de la plateforme de test de performance Neoload et l'outil de supervision applicative NeoSense.

Réseau

• Arnaud MONTEWIS

• Damien DE LAFORCADE

• Frederic BARTHES

• Frederic BOUFFIER

• Kathleen GODARD

• Pascal VERDIER

• Rodolphe ARMAS

• Vincent POURETTE

• Yannis KOUCHA