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SNCF
- Responsable Industriel Ligne
2013 - maintenant
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PSA Peugeot Citroën
- Responsable conception formation technique
Rueil Malmaison
2010 - 2013
Mission : Développer les compétences des personnels du réseau Après-Vente monde (90.000 p) en :
- Concevant des programmes et supports de formation adaptés aux besoins ;
- Formant les formateurs des Marques et des Plateformes d’Assistance ;
- Garantissant la qualité et les délais de livraison des supports pédagogiques (cours et matériel).
Réalisations :
- Dimensionnement et gestion des budgets et ressources humaines : 2,1 M€ en 2012 ;
- Management de 16 collaborateurs : recrutement de 8 personnes, réduction du turn-over ;
- Collaboration avec les responsables de la formation technique du Royaume Uni, Espagne, Italie, Allemagne, Russie, Chine pour prendre en compte leurs besoins ;
- Définition et suivi des indicateurs d’activité : planning, budget, qualité, satisfaction des formateurs et du réseau Après-Vente ;
- Mise en place de standards, démarche d’amélioration continue, rationalisation ;
- Pilotage de projets : 18 véhicules, 9 moteurs, 6 nouvelles technologies, 7 parcours de formations labellisés par l’Université PSA (multiplexage, moteurs, climatisation, outil de diagnostic, …) ;
- Communication technique auprès des ministères de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur et de la recherche français, université UTEQ (Mexique), université INACAP (Chili).
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PSA Peugeot Citroën
- Chef de projet pièces et services Citroën C3 et DS3
Rueil Malmaison
2005 - 2009
- Rédaction du cahier des charges de l’Après-Vente : coût de maintenance, coût garantie, classement assurance, réparabilité, diagnostic, pièces de rechanges et accessoires ;
- Collaboration avec le bureau d’études, la production, le marketing lors de la conception ;
- Animation et coordination des différentes entités Pièces et Services pour respecter les livrables ;
- Présentation du suivi des livrables Après-Vente à la direction du projet lors des jalons.
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Citroen sport
- Attaché technique filiales et importateurs
2002 - 2005
- Assistance technique auprès des clients : exploitation sur le terrain, conseils de préparation ;
- Interface entre les clients et le bureau d’études ;
- Rédaction des notices de montage des kits de préparation à la course.
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PSA Peugeot Citroën
- Chef de lot "dynamique route"
Rueil Malmaison
1999 - 2002
- Définition des objectifs globaux, des actions prioritaires, et du planning ;
- Développement de modèles de calculs simplifiés.
