Guillaume DEMOUX

En résumé

Entreprises

• DIFFAZUR Piscine - Responsable SAV & Rénovation

  2015 - 2016 Gestion et administration du personnel
  (coordonner et gérer administrativement le personnel, suivre et valider les feuilles d'activité, encadrer le personnel, gérer les sous-traitants)
  Planification et contrôle de l'activité
  (programmer l'activité, répartir le travail, contrôler plannings / délais & nombres d'interventions / rentabilités / facturations / Encaissements)
  Techniques
  (répondre aux problèmes techniques et étudier la faisabilité des demandes clients, gérer les litiges clients, gérer et contrôler les équipements et les besoins matériels du service)
  Gestion du personnel
  (animer les techniciens et les vendeurs, contrôler et gérer la formation des techniciens)
  Gestion de la relation avec les clients
  (établir et développer des relations de confiance et de partenariat avec les clients)
  Évaluation de la rentabilité des actions
  (décider de l'opportunité d'une prise en garantie, suivre et évaluer la rentabilité des interventions, contrôler la rentabilité des contrats d'entretiens)
  Traitement des problèmes techniques
  (évaluer la qualité des tests et mesures, rédiger des comptes rendus techniques, représenter l'entreprise lors des expertises, Argumenter une réponse technique auprès des clients, être le conseillé technique des clients, définir les éléments techniques permettant une proposition commerciale)

• AXYS BUREAUTIQUE ET SOLUTIONS - Ingénieur Commercial

  2013 - 2014 Création / développement d'un parc client sur secteur 06 & 83
  Méthodes de prospection, négociation
  Mise en place de Location financière et contrat de maintenance
  

• Petronas - Ingenieur commercial

  Trappes 2011 - 2013 Responsable régional de l’animation du Group Petronas Lubricants France Partenaire exclusif du Groupes Fiat /Fiat Automobile/ Alfa Romeo/ Lancia/ Abarth/ Iveco/ CNH/ FPT/ Goldoni ; Groupes Daimler / Mercedes-Benz/ Smart/ Mercedes-Benz VUL/VI/PL (regions Paca/Rhone Alpes/Corse).
  Elaboration et suivi des objectifs commerciaux, plans d’actions, de la formation et des animations spécifiques Réseau.
  Etude et proposition et négociation des accords commerciaux : conditions commerciales, investissements, budgets.
  Mise en Place et confirmation des conditions commerciales dérogatoires.
  Présentation et suivi des opérations nationales : lancements nouveaux produits et services, animations, promotions.
  Coaching et accompagnement des commerciaux en clientèle.
  Animation de Formations du réseau en techniques de vente.

• Société LEASYS - Ingénieur Commercial

  2002 - 2011 Création et développement parc client méthodes de prospection,
  négociation Loc. financière, vente, maintenance.

• Ibis - Manager Food & bevrage

  Paris 2000 - 2001 Gestion et management des équipes bar et Restaurant (6 à 8 personnes)
  Mise en place des objectifs, méthodes de vente, planning, ...

• Hygiène Médical Service - Délégué Commercial

  1998 - 2000 Gestion & développement d'un parc client existant.
  Méthodes de prospection physique et vente directe sur PACA
  Méthodes de téléprospection et télévente sur reste France
  

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce ESCCOM

  Nice 1998 - 2000 B.T.S
  
  Niveau BAC Scientifique
  B.A.F.A

Réseau

• Brice GUIOL

• Fabien ALAZARD

• Jérôme STIVIN

• Marine RIGOBERT

• Thibaud CHALMIN

• Xavier BOUCHY

• Xavier NIELSEN