Menu

Guillaume DOUBLECOURT

La Roche-sur-Yon

En résumé

Expert support poste de travail / coordinateur de projet
Management d'equipe
certifié ITIL
support informatique niveau 2 et 3
gestion de parc informatique (Materiel / procédures / budget)
francais /anglais / espagnol courant

Entreprises

  • Groupe Atlantic - Administrateur informatique et telephonie

    La Roche-sur-Yon 2017 - maintenant

  • SCC FRANCE - Expert support poste de travail

    NANTERRE 2014 - maintenant Responsable Support
    - Rédaction, analyse, respect et mise en application des procédures.
    - Reporting et Analyse de l'activité Support
    - Gestion des équipes de support ( planning ; pilotage du déploiement, management des équipiers)
    - Support niveau 2 et 3 aux utilisateurs sur le périmètre des mission

    Coordinateur de projet
    - Analyse des besoins client.
    - Collaboration transverse avec les équipes impliquées
    - Gestions des phases de test
    - Validation des livrables
    - Pilotage des équipes impactées

  • Eurek@-IT - Consultant informatique

    2010 - 2014 CESE - CDR (bruxelles - comites europeens)
    --------------------------------------------------------------
    - change coordinator backup
    - support utilisateur niveau 2 et 3 (proximité et téléphonie)
    - gestion du parc informatique des commités ( matériel, procédures et budget)
    - encadrement d'équipe

  • SOGETI - BU RA - Consultant informatique

    2008 - 2009

  • Ajilon IT consulting - Team Leader

    2004 - 2008

Formations

Réseau

Annuaire des membres :