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Guillaume DUCHASSIN

Newcastle Upon Tyne

En résumé

Business développeur fort de 4 ans d'expériences B2B dans les domaines de l'IT et des télécoms en pays francophone et anglophone, à l'aise aussi bien en prospection qu'en gestion de portefeuille clients grands comptes. A l'écoute du marché à l'international.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Prospection internationale
Prospection
Prospection de clients
Développement commercial
Prospection commerciale
Management
Networking
Social networking
Gestion de portefeuille
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Vente
Microsoft Dynamics CRM
Business Development
SAP
IBM AS400 Hardware
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Nigel Frank International - Business Developer MS Dynamics AX

    Newcastle Upon Tyne 2017 - maintenant  Formation initiale et continue: Microsoft / techniques de vente

     Prospection téléphonique de nouveaux clients MS Dynamics CRM/AX (objectifs minimums quotidiens: 50 appels, 2h de conversation)

     Phoning ciblé et non ciblé

     Networking, cooptation

     Création de nouveaux marchés: prospection client, maîtrise de la connaissance du marché, développement de la réputation de la marque

     Analyse des besoins, promotion des offres MS Dynamics CRM/AX

     Accompagnement dans la transformation digitale client

     Point de contact DSI / Managers de projets / Consultants

     Négociation et rédaction des CGV, calcul de marge

     Business reporting dans un environnement de travail exigent : par demi-journée / hebdomadaire / mensuel

     Travail sous pression avec mise en place de plans d’action (quotidien trimestriel): nouveaux marchés, clients, prévision de croissance, marge
  • Nigel Frank International - Business Developer MS Dynamics CRM

    Newcastle Upon Tyne 2016 - 2017
  • Orange - Ingénieur Commercial Spécialisé Mobilité et Convergence

    Paris 2013 - 2016  Formation continue: techniques de vente terrain / technologies IT

     Gestion d’un portefeuille clients grands comptes: élaboration et tenue des négociations des CGV clients à niveau de standard exigent

     Business development et promotion d’offres à valeur ajoutée

     Rendez-vous client terrain: création et présentation de propal, scénario, vidéo, outils pédagogiques et incitatifs

     Point de contact privilégié client: responsable de la relation client

     Analyse des besoins, élaboration de statistiques, proposition d’offres adaptées, optimisation de la qualité du service et de l’image de marque

     Travail en mode projet (avec les équipes techniques, internationales, manager de produit…) sur offres commerciales spécifiques

     Visioconférence, phoning, mailing

     Plan d’action individuel et d’équipe

     Reporting: prévisions vente/croissance/marge, business development
  • MAHLE - Support Achat / Vente

    2013 - 2013 • Gestion des stocks et approvisionnements
    • Intermédiation clients français/production Allemagne
    • Assurer l’accueil téléphonique
    • Organiser les déplacements des commerciaux
    • Etre support pour la gestion des clients
    • Procéder au classement des dossiers
  • Kompass - Assistant au département des ventes, ventes par téléphone et informatique

    Bruxelles 2006 - 2006

Formations

Réseau