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Guillaume FAVEAUX

DIJON

En résumé

Mail to: faveaux.guillaume@free.fr

Mes compétences :
PostGIS
Recrutement
Postgres
Management
Oracle
SIG
Informatique
Support

Entreprises

  • GFI Informatique /GFI progiciels / Pôle GIS & Utilities - Responsable Support / Assistance Technique

    2008 - maintenant Responsable d'une plateforme d'assistance technique
    Missions :
    • Encadrement d’une équipe : planning, définition, attribution et vérification des tâches.
    • Définition des process de travail (outils, procédures, politique, propositions évolutives)
    • Interface auprès des différents services de l'entreprise.
    • Suivi des grands comptes (planning, état d’avancement et retour clients).
    • Interface technique avec les partenaires.
    • Recrutement et formation de nouveaux collaborateurs.
    • Gestion du service
    • Support Technique niveau 1, 2 et 3

  • Géosphère SAS - Chargé de Formation

    2005 - 2008 Formation et support technique auprès des clients (Conseils généraux, collectivités locales...).

  • Conseil régional de bourgogne - Technicien Informatique

    Dijon 2005 - 2005 Exploitation Informatique, migration logiciels, assistance utilisateurs …

  • Ymag BFC - Chargé de Formation

    2003 - 2004 Gestion, administration, assistance, formation sur des logiciels métiers.

  • France Télécom / IPS / ... - Missions Diverses (télé acteur, télé prospecteur, ...)

    2002 - 2003

  • JF Hillebrand - Technicien Informatique

    1999 - 2001 Exploitation Informatique, assistance utilisateurs.

Formations

Réseau

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