Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Marketing
Communication
Gestion de projet
Organisation
Entreprises
Crédit Social des Fonctionnaires
- Responsable Commercialisation de l’Offre Produit
PARIS2014 - maintenant*Mettre en marché de nouveaux produits et/ou de nouveaux partenaires :
- Contribuer aux études de faisabilité
- Piloter la mise en oeuvre des lancements afin de garantir l’opérationnalité des process de commercialisation
- Coordonner les missions des différents intervenants : directions internes, Responsable de l’offre crédits, AMOA et partenaires…
- Participer au r déploiement opérationnel auprès des réseaux de distribution
*Améliorer et sécuriser les process de ventes existants
- Veiller à l’efficacité et la fluidité des processus de commercialisation
- Harmoniser les process et procédures sous un format pédagogique afin d’en garantir leur bonne compréhension et application
- Collaborer avec la DRC à l’établissement des procédures
- Assurer la mise à jour, la conformité et l’enrichissement des bases documentaires
*Piloter et gérer les services de la carte de cotisant
*Piloter les barèmes : garantir la mise à jour et la mise à disposition
Crédit Social des Fonctionnaires
- Chargé du Développement de l'Offre Crédit
PARIS2014 - 2014- Développer l’offre produit (Veiller à la concurrence / Lancement des produits / Définir les besoins et évolutions avec les partenaires)
- Développer les relations partenariales (Rechercher de nouveaux partenaires / Accompagner le déploiement des accords bancaires locaux auprès du réseau / Négocier et animer les partenariats existants)
- Suivi qualitatif et transverse de l’offre (Analyser les résultats et mettre en place des actions correctrices / Coordonner le lancement de nouveaux projets)
Crédit Agricole Consumer Finance
- Chef de Marché Financement
Montrouge2013 - 2013- Proposer des offres, des process de distribution et une politique de communication en lien avec le marketing central et le commerce
=> Succès de la campagne AUTO sur un partenaire : 32,6M€ en 2 mois soit +50% vs 2012
- Accompagner la force de vente interne/externe dans la mise sur le marché de nouveaux produits, nouveaux process et nouveaux outils
=> Développement d’un simulateur mobile permettant la souscription en ligne
- Etre l'interlocuteur des filières métiers impactées (front et back office)
=> Coordination du projet SEPA, bascule vers l’espace unique de paiement en euros de la direction Financement Intermédié
‐ Etre force de proposition dans le pilotage de l'offre, identifier les leviers d'actions, proposer des solutions aux responsables commerciaux
=> Développement de l’assurance des emprunteurs : +3 points en 3 mois après test sur un partenaire
Montrouge2012 - 2013- Définition des axes stratégiques des plans d’animation et de recrutement sur l’ensemble des canaux (Web, relevés de compte, opérations magasins, MD) pour l’intégralité des produits et services
- Réalisation de dossier d’opportunité
- Responsabilité de la cohérence et de la pertinence des offres de la gamme proposée par CACF
- Vision globale des services , du portefeuille client et du marché
- Mise en place de nouvelles approches client et d’évolution d’offres en matière de services financiers (Crédit, assurance, services…)
- Création et mise à jour des fiches produits (Barèmes, Utilisation spéciale…)
- Connaissance des normes juridiques (Cohérence produit/OPC)
* Pugnacité, persuasion, communication, négociation, créativité, rigueur et travail en équipe.
Montrouge2010 - 2012 - Création et mise en conformité des communications magasin ;
- Assistanat pour les tâches de marketing opérationnel ;
- Réalisation des grilles tarifaires ;
- Création et présentation des maquettes pour les sites Internet des partenaires
* Relationnel, créativité et force de proposition, sérieux, présentation orale et adaptation au domaine bancaire.
Peugeot
- Assistant Commercial
Paris2009 - 2010 - Réalisation d'opérations marketing sous la direction du responsable des ventes, développement de l'argumentaire commercial ;
- Recrutement de nouveaux agents Peugeot au sein de ma zone de chalandise ;
- Analyse des résultats commerciaux des concurrents intra et inter-type, veille concurrentielle ;
- Vente en face à face avec proposition commerciale, utilisation des méthodes de négociation (approche des différentes phases)
* Esprit de synthèse, force de proposition, organisation, esprit d'analyse et créativité.
ALDI Marché
- Assistant responsable magasin
Dammartin-en-Goële2007 - 2009- Gestion complète du magasin (commandes, réception de la marchandise, gestion du coffre…)
- Management de l’équipe commerciale (5 collaborateurs), mise en place du planning, répartition des tâches.
* Initiative, organisation, travail d'équipe, autonomie et adaptation.
