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Guillaume HOUARD

ROSNY-SOUS-BOIS

En résumé

Bonjour,

J’occupe actuellement un poste de conseiller privé au sein d’une agence parisienne du LCL après une expérience de 5 années au sein de la banque en ligne ING Direct comme conseiller clientèle puis référent/encadrant de l’équipe dédiée aux produits de bourse IP assurance vie.
J'apprécie tout particulièrement la relation avec le client: gérer les portefeuilles et actifs patrimoniaux/boursiers, solutionner au mieux les demandes clients et pratiquer professionnellement les deux langues étrangères que je parle à savoir l’anglais et l’italien.

J’aime également le travail en équipe, l'encadrement et l'accompagnement, dans un climat de travail bienveillant tout en créant une dynamique commerciale forte et pérenne. J’aspire à me perfectionner dans les domaines qui me sont chers tels que le monde de la bourse, des marchés financiers ainsi que la gestion de patrimoine et l’immobilier de placement.

Mes compétences :
Négociation commerciale
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Finance
Gestion de la relation client
langues
Automobile
Customer Relationship Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Adobe Photoshop
Gestion d'actifs boursiers.
Passeur ordres de bourse et instructions OST
Referent equipe bourse IP/formateur et encadrant.
Technique bourse/analyse marché.
Encadrement equipe/veille commerciale et technique

Entreprises

  • Concession automobile Lexus - Conseiller commercial

    maintenant

  • LCL - Conseiller Privé

    Villejuif 2017 - maintenant - Gestionnaire de portefeuilles haut de gamme (600 clients, 44 millions d’euros sous gestion)
    - Commercialisation et gestion de produits bancaires, banque au quotidien.
    - Gestionnaire d’actifs IP assurance vie, prévoyance, bourse (conseils, ordres de bourse,
    instructions d’opérations sur titres, optimisation fiscale, immobilier de placement).
    -Gestion du risque: ASR, ADJ, ARO.

  • ING Direct - Referent de l'équipe bourse IP du centre de relation client.

    Paris 2016 - maintenant -Encadrement de l'équipe.
    -Veille technique et commerciale.
    -Pilotage de l'activité.
    -Formation ordres de bourse, OST, technique produits bancaires et principalement IP.
    -évaluations mensuelles des conseillers/compte rendu évaluations.
    -analyse marchés et actualités financière et boursière/morning meeting.
    -travail collaboratif avec les services annexes (middle office bourse/table de bourse).

  • ING DIRECT - Conseiller clientèle Bourse

    Paris 2014 - 2016 d'assurance vie.
    - Traitement des demandes clients, ordres de bourse, instructions opérations sur titres, vente
    produits.
    - Mission de formation au passage des ordres de bourse et produits structurés pour les
    nouveaux arrivants.
    - Mission de traitement et d'amélioration de la qualité des réclamations liées aux produits
    d'Assurance Vie.

  • ING Direct - Chargé de clientèle

    Paris 2012 - maintenant -chargé de clientèle au sein de la banque en ligne ING direct.Gestion et commercialisation de produits bancaires et de produits d'investissement auprès d'une typologie de client particuliers.

  • ING Direct - Chargé de clientèle

    Paris 2012 - maintenant 7 mois au sein de l'équipe Bourse du centre de relation client d'ING direct en tant que chargé de clientèle lié aux produits d'investissements (compte titres et PEA).

  • CASCADEVENTS - Bénévole

    2012 - 2013 Bénévolat au sein d'un centre de monitorat de pilotage automobile sur circuit.
    - Organisation de stage de pilotage automobile (logistique et accueil clients).

  • ING Direct - Chargé de clientèle

    Paris 2012 - maintenant

  • ING DIRECT - Conseiller clientèle Multi produits

    Paris 2012 - 2014 Conseil et vente multi-produits spécialisés IP (bourse et assurance vie)
    - Bilans annuels 2013-2014-2015 ayant eu la mention dépassement des attentes.

  • Cascadevents - Stage au sein d'une entreprise de stage de pilotage automobile

    2011 - 2012 stage au sein d'une entreprise délivrant des prestations de pilotage automobile sur circuit.
    Mission: en charge de la logistique, de la présentation et de la mise en oeuvre d'événements pour les entreprises et pour les particuliers.

  • Harley Davidson - Réception atelier et pièces détachées

    Créteil 2010 - 2010 Poste de réceptionnaire: pièces détachées et accessoires dans une concession Harley-Davidson pendant 3 mois.

  • Lexus - DUT en alternance

    Vaucresson 2010 - 2011 -conseiller commercial en concession LEXUS en charge de la vente et de la négociation de véhicules neufs ou d'occasion. Traitement de dossier de crédit, crédit baille, location longue durée ou location avec option d'achat.

  • LEXUS - Conseiller commercial

    Vaucresson 2009 - 2011 Conseil sur mesure pour clients exigeants ;
    - Commercialisation de véhicules de marque Lexus et occasions toutes marques.

Formations

  • IFCAM (Institut De Formation Du Crédit Agricole)

    Paris 2017 - 2017 interne

    formation interne.

  • IFCAM (Institut De Formation Du Crédit Agricole)

    Paris 2017 - 2017 interne

    formation interne.

  • IFCAM (Institut De Formation Du Crédit Agricole)

    Paris 2017 - 2017 interne

    formation interne.

  • CFA Descartes, Université Paris-Est Marne-La-Vallée

    Champs Sur Marne 2012 - 2013 Licence professionnelle banque assurance, finance et commercialisation de produits bancaires et financiers

    thèmes étudiés et pratiqués:
    -économie
    -fiscalité
    -marché financiers et produits d'investissements
    -produits bancaires et financiers
    -produits d'assurance IARD et assurance vie
    -anglais financier
    - présentation de projet de groupe imposé et projet individuel au choix.
    -communication interpersonnels
    -gestion de la relation client

  • CFA Descartes, Université Paris-Est Marne-La-Vallée

    Champs Sur Marne 2012 - 2012 TOEIC

    présentation du diplôme linguistique du TOEIC avec un score de 755.

  • CFA Descartes Marne La Vallée

    Champs Sur Marne 2012 - 2013 Licence professionnelles: banque, assurance, finance.

  • IUT Marne La Vallée, CFA DESCARTES

    Champs Sur Marne 2010 - 2013 DUT en technique de commercialisation et licence professionnelle bancaire, assurance et finance.

    - DUT en alternance au sein d'une concession automobile de marque LEXUS.
    commercialisation et présentation de véhicules haut de gamme, gestion et traitement de dossiers de crédit ( location longue durée ou crédit baille). Participation et mise en oeuvre de lancement de véhicules par le biais d'événements spécifiques.

    - Licence pro banque, assurance, finance: alternance chez ING direct.
    -TOEIC

  • CFA Descartes, Université Paris-Est Marne-La-Vallée

    Champs Sur Marne 2009 - 2011 DUT en technique de commercialisation en alternance

    thèmes étudiés et pratiqués:
    -négociation vente.
    -marketing.
    -anglais commercial.
    -gestion de la relation clientèle
    -développement et présentation de projet de groupe.
    -approche de la grande distribution
    -économie
    -négociation achat.

  • Lycée Blanche De Castille

    Villemomble 2009 - 2009 baccalauréat littéraire

    baccalauréat littéraire avec mention assez bien

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