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Guillaume LAISNÉ

TOULOUSE

En résumé

Je suis itulaire d’un master en management et stratégies touristiques ainsi qu'un master de Géographie option Environnement
Mes atouts : Un fort relationnel, une rapidité d’adaptation et de compréhension des problématiques et une bonne culture générale, m’ont permis de valider mes connaissances théoriques par une solide expérience opérationnelle et stratégique.
Je propose mes services et mes compétences à des organismes touristiques ou commerciaux souhaitant rentrer dans la démarche de gestion omnicanale de la relation client et d’utilisation des data comme levier de développement et d’efficacité commerciale.
N'hésitez pas à me contacter

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Business Intelligence

Entreprises

  • LGTD - Consultant en développement territorial et stratégies touristiques

    2016 - maintenant - Audit et analyse du potentiel d'attractivité du territoire (touristique et environnemental)
    - Mise en réseaux des acteurs / Organisation de réunions de concertation (pour la mutualisation des initiatives)
    - Conseil en stratégies de développement (commercial, marketing et CRM)
    - Formations et interventions auprès des acteurs
    - Gestion de l'évolution

  • HUBDATA - Business Developer

    2013 - 2015 Solution informatique associant la Business Intelligence et la Gestion de la
    Relation Client. Domaine d'activité : Tourisme, Collectivités, Réseaux franchisés
    Comprendre les problématiques de l'utilisation, la gestion et l'analyse des
    données pour la promotion et le développement territorial
    Mettre en place des stratégies et des leviers d'efficacité commerciale

  • Ophorus - GUIDE TOURISTIQUE

    2010 - 2010 Visite des sites de Toulouse et Carcassonne
    Prise en charge du client (hôtel, gare, aéroport)
    Visite culturelle et historique
    Aimer le contact humain et être doté d'un bon relationnel
    Bonne maîtrise de l'anglais

  • Mercury - CHAUFFEUR VIP

    2007 - 2009 Mise à disposition pour clientèle Airbus
    Prise en charge du client (aéroport, meeting, hôtel)
    Tenue et conduite irréprochables
    Sens de l’organisation et gestion des imprévus
    Bonne maîtrise de l’anglais

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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