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Guillaume LEFEBVRE

Vélizy-Villacoublay

En résumé

Mes compétences :
ITIL v3 Foundation
Conseil

Entreprises

  • Altran - Ingénieur Consultant

    Vélizy-Villacoublay 2011 - maintenant Mai 2012 à ce jour :

    Fonction : Ingénieur Support, membre puis Team Leader d'une équipe de 5 personnes (Tierce Maintenance Applicative)
    Client : LILLY France – Laboratoire pharmaceutique – Site de production de Fegersheim (67)
    Projet : Support applicatif des environnements de production du conditionnement / device

    - Support des solutions MES (pmx_PKG) et Warehouse (pmx_WES & WES-Manut)
    - Gestionnaire des incidents, des problèmes et des changements - au sens ITIL
    - Coordination avec les autres groupes de support en français/anglais
    - Gestion de projet, testing et mise en place de nouvelles build
    - Rédaction de modes opératoires et procédures
    - Support en astreinte (7J/7, 24H/24)
    - Team leader depuis mai 2013


    Juin 2011 à Avril 2012 :

    Fonction : Ingénieur Système, membre d'une équipe de 10 personnes (Wintel Europe)
    Client : Alcatel Lucent France – Téléphonie – Site de production d'Illkirch (67)
    Projet : Support système, technique et applicatif des serveurs Windows du parc Européen

    - Support des serveurs physiques et virtuels Windows / WM Ware
    - Coordination avec les autres équipes Wintel (UK, Allemagne, Inde...) en anglais/français
    - Formation et transfert de compétences aux équipes offshore
    - Gestionnaire des incidents dans le respect des SLA
    - Maintenance et supervision de clusters Windows
    - Administration utilisateurs, groupes, OU Active Directory
    - Support niveau 3 en astreinte (7J/7, 24H/24)
  • Allianz - Technicien informatique

    Puteaux 2008 - 2011
  • GMF - Administrateur serveurs et réseaux

    Levallois-Perret 2004 - 2008
  • MMA - Technicien informatique et téléphonie

    LE MANS CEDEX 9 2000 - 2003

Formations

Réseau