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Guillaume LEFEBVRE

Paris

En résumé

- Administration, maintenance et évolution de l'environnement de téléphonie;
- Gestion de la téléphonie d'entreprise (centre d'appels, Pabx, ACD, téléphones, mobiles);
- Pilotage des fournisseurs;
- Gestion des incidents;
- Editer des rapports et statistiques;
- Rédaction de procédures et rapport d'incidents;
- Utilisation des solutions et services Alcatel, Colt, INteractiv.com;
- Administration et gestion des numéro spéciaux pour les marchés français, italien et espagnol (250 numéros);
- Administration des systèmes téléphoniques de 4 sites et 30 agences représentant plus de 700 employés.



Mes compétences :
Téléphonie
Tourisme

Entreprises

  • Groupe Karavel - Promovacances - Administrateur Téléphonie

    Paris 2007 - maintenant
  • Groupe Karavel - Promovacances - Technicien Support Informatique & Telephonie

    Paris 2003 - 2006

Formations

  • Université Chambéry Savoie (Annecy Le Vieux)

    Annecy Le Vieux 1996 - 1998 Génie Electrique et Informatique Industrielle

Réseau

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