Guillaume LION

En résumé

Entreprises

• Vitafrais - Responsable plateau Télévente

  2016 - maintenant

• Teleperformance France - Responsable d'equipe

  Asnières sur Seine 2006 - 2016 Management d’une équipe de Conseillers Techniques de 10 à 15 personnes
  Organisation et mise à jour du tableau de bord des statistiques quantitatives et qualitatives de l’équipe.
  Élaboration de plan d’action en fonction des besoins du centre et des résultats de chacun
  Montée en compétence de l’équipe.
  Animation terrain, motivation de l’équipe
  Gestion de la relation client

• REGNAULT AUTOCAR - Chauffeur Aeroportuaire

  2004 - 2005 Transport de personnes Domicile - > Aéroport et retours

• MERLO DAHLMANN - Technicien Informatique Professionel

  2003 - 2004 Conseil / analyse des besoins / installation et maintenance auprès d'une clientèle de professionnels
  Formation aux usagers

• INTER-ACTIF - Technicien en maintenance informatique

  Thillois 2003 - 2003 Conseil / Installation et maintenance informatique auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels (Media et communication principalement)
  Formation aux usagers

Formations

• Cesi TSMSI (Reims)

  Reims 2000 - 2002 Tsmsi

Réseau

• Alexandre GRUAS

• Amelie BRASSART

• Annabelle DIETRICH

• Christophe DE LATTRE

• Ghassen BEN EL HAJ AMOR

• Lucie DORO

• Matthieu LEDARD

• Stephane MENOUD

• Yohann ROYER