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Guillaume LLANAS LE MOAN

Chauray

En résumé

Actuellement titulaire d'un diplôme de BTS Assistant de Gestion PME-PMI, je suis en poste dans le domaine de la relation clients en assurances.

Mes compétences :
Dynamisme
Informatique de gestion
Organisation
Gestion de la relation client
Adaptabilité
Relationnel
Relations clients
Informatique
Microsoft Office
Microsoft Office 2007
Vente
Fidélisation client
Vente à distance
Service client
Accueil physique et téléphonique
Accueil des clients
Assurance

Entreprises

  • Maaf - Groupe Covéa - Conseiller Clientèle

    Chauray 2018 - maintenant
  • Amaguiz Assurances - Conseiller commercial en Assurances

    2015 - 2018 - Vendre, prospecter et fidéliser une clientèle de particuliers autour de différents produits d'assurances (auto, habitation, garantie accidents de la vie, protection juridique, mutuelle santé et mutuelle chien-chat).

    - Gestion des demandes et dossiers sociétaires via téléphone ou mail.

    - Traitement des réclamations clients de niveau 1.
  • Espace Culturel Quimper - Vendeur culturel

    2014 - 2015 - Vente de produits culturels et leurs services associés.

    - Mise en rayon.

    - Gestion de stocks.

    - Réceptions des produits.

    - Retour des produits.

    - Prises de commandes.

    - Baisses de prix.
  • Easy Cash Quimper - Responsable des achats / Responsable des rayons sport et libre service

    2012 - 2013 - Achat et vente des produits commercialisés par l'enseigne.

    - Gestion de la caisse et de la salle d'achats.
  • Espace Culturel Quimper - Stagiaire

    2011 - 2012 - Analyse des chiffres réalisés par une nouvelle offre de crédit mise en place.

    - Etude de satisfaction clients au sujet de cette nouvelle offre de crédit.

    - Analyse des offres de crédit chez la concurrence.

    - Aide au développement du commerce sur le linéaire.

    - Vente.
  • Roussel SA - Stagiaire

    2011 - 2011 - Découverte des tâches incombant au secrétariat
  • Decathlon Quimper - Vendeur / Conseiller

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2012 - Acquisition de toutes les formations vente et linéaire dispensées en interne.

    - Maîtrise dans la vente de produits d’investissements, des services de financement et d’assurances associées.

    - Chargé du développement des ventes sur des produits phares en cohérence avec la saisonnalité.
  • McDonnalds Quimper Kérustum - Equipier Polyvalent

    2008 - 2009 - Découverte du travail en équipe

    - Apprentissage de la rigueur d’organisation d’une multinationale
  • Association Hanima - Animateur

    2007 - 2007 - Encadrement des personnes handicapées durant leurs séjours lors de la vie courante et lors d'activités sportives en montagne.

Formations

  • Lycée Le Likes

    Quimper 2010 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur

    Assistant de Gestion PME PMI à référentiel européen
  • Université De Bretagne Occidentale

    Quimper 2009 - 2010 1ere année de Licence

    1 ère année de Licence d'histoire, parcours géographie
  • Lycée Le Likes

    Quimper 2007 - 2009 Baccalauréat des Sciences et Technologies de la Gestion

    - Découverte du management de l’entreprise.

    - Approfondissement des connaissances issues du BEP.
  • Lycée Le Likes

    Quimper 2005 - 2007 Brevet d'Etudes Professionnelles

    - Acquisition de la rigueur nécessaire à tout travail de gestion et de comptabilité.

Réseau