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Guillaume MARTIN

Clermont-Ferrand

En résumé

Après des expériences personnelles et enrichissantes, je suis désormais en reconversion professionnelle.
Je pense que le principal intérêt que représente mon profil professionnel est la cohérence de mes compétences innées et acquises. En effet, la rigueur, l'autonomie et mon goût pour les chiffres allié à mon aisance avec l'outil informatique et les nouvelles technologies me permettent de bénéficier d'une efficacité certaine.

Par ailleurs, professionnellement, je me définis selon 4 axes :

- capacités d’intégration et d’apprentissage rapide
- écoute active
- anticipation des situations et respect des méthodes
- remise en question ciblé immédiate en cas d'erreur

Personnellement, je suis calme et réfléchi, mais aussi très sociable. Mes expériences m'ont amené à créer des liens avec des collaborateurs de tout âge.

Pour conclure, si vous êtes à la recherche d'un nouveau collaborateur prêt à s'investir pleinement, ou si vous voulez en savoir plus, n'hésitez pas à me contacter.

Guillaume Martin
guil.martin@live.fr

Mes compétences :
Informatique
Bureautique

Entreprises

  • CREDIT AGRICOLE CENTRE FRANCE - Agent administratif

    Clermont-Ferrand 2014 - 2015 Service :
    - Crédits aux particuliers

    Activités :
    - Répartir le courrier journalier.
    - Contrôler la conformité des offres de prêt avec garanties « simples ».
    - Traiter les demandes de réalisations des prêts habitats et prêts réglementés.
    - Assister et répondre aux demandes des clients et collaborateurs en multicanal.
    - Vérifier la conformité des projets de financement à taux zéro.
    - Mettre en place des outils pour le suivi des prêts réglementés.

    Missions :
    - Traiter efficacement et rapidement les tâches et mettre en conformité les dossiers de prêt réglementé.

  • Taste & Go - Employé polyvalent

    2012 - 2014 Activités :
    - Garantir la propreté du point de vente et veiller à la mise en place du service.
    - Sensibiliser l’équipe à l’atteinte des objectifs.
    - Accueillir les clients.
    - Répondre aux réclamations clients rapidement.
    - Assister les équipiers lors de difficultés.
    - Mettre en place un plan de communication et de fidélisation.
    - Création d’outil pour faciliter la gestion des stocks.

    Missions:
    Développer l'activité de l'entreprise naissante.

  • Crédit Commercial du Sud Ouest - Guichetier/Agent d'accueil

    2012 - 2012 Poste :
    -Accueil d'une agence bancaire de 1 400 clients

    Activités :
    - Accueillir, informer et orienter les clients et prospects.
    - Traiter les opérations bancaires courantes et de guichets.

    Missions :
    - Traiter le flux de clients en leur donnant satisfaction.

  • BNP Paribas - Conseiller Accueil

    Paris 2011 - 2011 Poste :
    - Accueil d'une agence de 10 000 clients

    Activités :
    - Accueillir, informer et orienter les clients et prospects.
    - Traiter les opérations bancaires courantes.
    - Assurer la promotion et la vente des produits et services bancaires.

    Missions :
    - Faire face aux flux de client le plus rapidement possible tout en leur apportant satisfaction.

  • BNP Paribas - Conseiller Accueil

    Paris 2011 - 2011 Stage de fin d'étude.

    Poste :
    - Accueil d'une agence bancaire de 1 200 clients.

    Activités :
    - Accueillir, informer et orienter les clients et prospects.
    - Traiter les opérations bancaires courantes.
    - Assurer la promotion et la vente des produits et services bancaires.
    - Prospecter et fidéliser la clientèle.
    - Établir et mettre en place des actions commerciales.

    Missions :
    - Mettre en place un plan commerciale afin de faire face à la diminution des rendez-vous en agences
    - Développer l’activité banque en ligne auprès de la clientèle.

  • BNP Paribas - Conseiller Accueil

    Paris 2010 - 2010 Stage de fin d'étude.

    Poste :
    - Accueil d'une agence bancaire de 1 100 clients.

    Activités :
    - Accueillir, informer et orienter les clients et prospects.
    - Traiter les opérations bancaires courantes.
    - Assurer la promotion et la vente des produits et services bancaires.


    Missions :
    - Établir un premier contact avec la clientèle d'une agence bancaire.

Formations

  • Université Du Sud Toulon-Var USTV

    La Garde 2009 - 2011 DEUST Commercialisation des Produits Financiers

    Droits, économies, management et négociation commerciale.

    Projet de groupe : promotion du diplôme au niveau locale.

  • Lycée Jean Monnet

    Aurillac 2007 - 2009 Baccalauréat Technologique STG spécialité mércatique

    Matières générales, droit, économie, management, marketing et communication.

    Projets : la théâtralisation de l'offre (projet personnel) et l'étude marketing d'une concession automobile locale (projet de groupe).

Réseau

Pas de contact professionnel

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