Mes compétences :
Anglais
Avant vente
Néerlandais
Vente
Entreprises
SYMANTEC France
- Ingénieur avant vente
2007 - maintenantSpécialiste sur Backup Exec et Symantec Système Recovery.
Je suis responsable du développement du produit sur l'ensemble de la France au niveau avant-vente. Formation des commerciaux, Partners, collègues et clients. Mise en place d'actions spécifiques pour mieux faire connaitre les produits en interne et atteindre un quota définit.
Cela passe par des séminaires de formation, des session webcast, des échanges régulier en interne avec les Product manager ainsi que les équipes support. Vous devenez la référence interne/externe pour ces 2 produits et à moi d’être force de proposition pour mieux vendre les solutions.
Rendez-vous clients avec les différents commerciaux des segments SMB jusqu’à des NA.
Ingénieur Avant-Vente Commercial pour 18 commerciaux.
Spécialiste Produit pour le marché Français sur les gamme de produits Symantec. Suite a ma demande d'évolution en interne, je suis désormais en charge des commerciaux sédentaires en tant que ingénieur Avant-Vente pour la France et le Benelux, sur la gamme de produits entreprise Symantec. C'est à dire sur les logiciels de backup comme 'Backup Exec', Symantec System Recovery' , 'Symantec Endpoint Protection' (antivirus), Entreprise Vault (Archivage de Mails et de serveurs de fichiers' ainsi que les boitiers AV et AS.
Le but étant de présenter les solutions soit à distance soit en direct aux clients finaux et de les convaincre techniquement de la qualité de la solution. Différentes méthodes sont utiliser que cela soit la présentation PowerPoint, démo ou POC. Je donne une assistance technique aux clients et aux Partners qui souhaite installer des nouvelles solutions informatiques sur le marché du Mid Market.
Partner Support Pays bas.
Propositions d'offres commerciales, suivit des Partners, gestion des projets avant-vente au niveau technique. Communication régulière en Néerlandais. Account Manager pour les Partners avec pour but d'augmenter leurs CA.
Korber schleifring France
- Coordinateur SAV
2006 - 2007Gestion du Service après-vente de machine-outil Walter AV pour les clients de la Zone Benelux pendant 6 mois (portefeuille de 100 clients) et coordination des techniciens itinérants.
Après le départ du coordinateur France, j'ai aussi repris ce rôle pour la France. Gestion d’un portefeuille de plus de 180 clients.
Prise d’appels et résolution des pannes sur les machines-outils(utilisation de PC Anywhere), échange régulier avec la maison mère en Allemagne pour Analyser les problèmes rencontrés sur les machines. Si besoin déplacement sur site, commandes des pièces défectueuses ainsi que la gestion du planning de 6 techniciens itinérants en France et Benelux.
Utilisation quotidienne de SAP pour les pièce détaché ainsi que la facturation.
2004 - 2005Hot Line, Support aux adhérents
Support technique des applications internes développées pour les opticiens, c'est a dire le logiciel Atolsoft. resolution de pannes plus ou moin compliqué selon le niveau de l'utilisateur dont le metier est de vendre de l'optique.
Promotion en interne au poste de technicien Itinérant et Administrateur Réseaux. Installation du logiciel déployé en interne pour les opticiens ainsi que la formation de ces derniers dans toute la France. Gestion de 80 utilisateursau siege au niveau AD, Messagerie, securité, sauvegarde etc....
Balzac informatique
- Developpeur
2001 - 2004En alternance avec mon BTS informatique de gestion, j’ai travaillé pour le développement et modification fonctionnelles d’un logiciel de comptabilité et de facturation sous WinDev. Le but étant d’apporter des améliorations suites aux différentes demandes des clients. Les demandes arrivais notamment des clients qui utilisait notre outil de facturation sous AS/400 et qui sont passés sous Windows. Apport de nouvelles fonctionnalités, création de nouveau bouton etc…
