Mes compétences :
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Organisation OPERATIONNELLE
Management opérationnel
Entreprises
TNT EXPRESS
- Adjoint chef de centre
2001 - 2014Responsable sous-traitance :
Département 06 : 100 tournées de livraisons et 32 de ramassages.
Département 83 : 60 tournées de livraisons et 22 de ramassages.
- Constitution d'un vivier de Fournisseurs ;
- Suivi, évaluation de la qualité de prestation de la sous traitance et plan d'actions. ;
- Suivi et relance des dossiers fournisseurs (KBIS, Licence, Urssaf, Assurance ...). ;
- contrôle de la facturation fin de mois (470000 EUR pour le dpt06 et 280000 EUR pour le dpt 83)
-Participation à l'élaboration des contrats de transport dans les domaines de la tarification , des secteurs géographiques et des données d'exploitation .
Encadrement du personnel d'exploitation 06 : 24 salariés (chauffeurs, trieurs, chefs de trafic, chef de relais, responsable comptoir).
- Suivi des objectifs fixés.
- Suivi des entretiens annuels ;
- Participation au recrutement de personnel d'exploitation. ;
- Suivi des CP et RTT. ;
- Intégration des stagiaires et nouveaux collaborateurs
TNT EXPRESS
- Adjoint chef de centre
2001 - 2015Encadrement du personnel d'exploitation 06 : 24 salariés (chauffeurs, trieurs, chefs de trafic, chef de relais, responsable comptoir accueil clients).
- Suivi des objectifs fixés.
- suivi commercial des nouveaux clients
- Suivi des entretiens annuels ;
- Participation au recrutement de personnel d'exploitation. ;
- Suivi des CP et RTT. ;
- Intégration des stagiaires et nouveaux collaborateurs respect des normes hse
Responsable sous-traitance :
Département 06 : 100 tournées de livraisons et 32 de ramassages.
Département 83 : 60 tournées de livraisons et 22 de ramassages.
- Constitution d'un vivier de Fournisseurs ;
- Suivi, évaluation de la qualité de prestation de la sous traitance et plan d'actions. ;
- Suivi et relance des dossiers fournisseurs (KBIS, Licence, Urssaf, Assurance ...). ;
- contrôle de la facturation fin de mois (470000 EUR pour le dpt06 et 280000 EUR pour le dpt 83)
TNT EXPRESS
- Chef de dépôt
2000 - 2001Encadrement de l'équipe d'exploitation : 18 salariés (trieurs, chefs de trafic, responsable relais, responsable comptoir , agent comptoir).
- Suivi des entretiens annuels.
- Recrutement du personnel d'exploitation. ;
- Planifier l'exploitation en fonction de l'activité. ;
- Suivi des CP et RTT
Responsable de la sous-traitance :
- Garant de la qualité des prestations fournisseurs (suivi qualitatif des retours de livraisons et ramassages,). ;
- Organisation des tournées de livraisons et de ramassages ;
- Facturation sous-traitance mensuelle.
- Suivi et optimisation du budget.
TNT EXPRESS
- Chef de dépôt
2000 - 2001Encadrement de l'équipe d'exploitation : 18 salariés (trieurs, chefs de trafic, responsable relais, responsable comptoir , agent comptoir).
- Suivi des entretiens annuels.
- Recrutement du personnel d'exploitation. ;
- Planifier l'exploitation en fonction de l'activité. ;
- Suivi des CP et RTT
Responsable de la sous-traitance :
- Garant de la qualité des prestations fournisseurs (suivi qualitatif des retours de livraisons et ramassages,). ;
- Organisation des tournées de livraisons et de ramassages ;
- Facturation sous-traitance mensuelle.
- Suivi et optimisation du budget.
JET SERVICES
- Responsable comptoir et relation client
1987 - 2000Suivi qualité des prestations de livraison et ramassage supervisant les département de l'Aude et Pyrénées orientales. ;
- Garant des respects des horaires de ramassages et de livraisons auprès de nos clients ;
- Traitement des instances (clients avisés, recherches d'adresse, résolution des litiges... ) .
Responsable Dépôt de Narbonne
-Création du Dépôt Technique de Narbonne, recrutement et formation du personnel
- Responsable du suivi de la sous-traitance
- Garant du respect des normes HSE
JET SERVICES
- Responsable comptoir et relation
1987 - 2000Suivi qualité des prestations de livraison et ramassage supervisant les département de l'Aude et Pyrénées orientales . ;
- Garant des respects des horaires de ramassages et de livraisons auprès de nos clients ;
- Traitement des instances (clients avisés, recherches d'adresse, résolution des litiges... ) .
Responsable Dépôt de Narbonne
-Création du Dépôt Technique de Narbonne, recrutement et formation du personnel
- Responsable du suivi de la sous-traitance
- Garant du respect des normes HSE