Menu

Guylaine PERA

Paris

En résumé

Formatrice Professionnelle d’Adultes, manager opérationnel et stratégique spécialiste depuis 15 ans dans le domaine du commerce de détail (P.A.P haut de gamme), j’ai démontré une riche expérience dans le management opérationnel, la vente, la relation client, la gestion d'équipe, la gestion d'unité commerciale.

Diplômée d'un BTS Management des Unités Commerciales, j’ai validé le Titre Professionnel de Formatrice Professionnelle d'Adultes dans le but de compléter et d’approfondir mes compétences professionnelles en ingénierie de formation et de pédagogie.

Actuellement, je prépare et j’anime des actions de formation, mon objectif est d’inscrire mes actes dans une démarche de responsabilité sociale, environnementale et professionnelle, remédier, évaluer, accompagner, guider les apprenants.

Mes champs d’intervention sont les suivants :

Management Stratégique et Opérationnel, Performance et Développement de l'Unité Commerciale, Techniques de Ventes adaptées aux spécialités, Gestion de l’Unité Commerciale, Analyse et Conduite de la Relation Client, Accueil en Entreprise, Efficacité Professionnelle, Accueil et Vente par téléphone. Initiation à la bureautique (Pack office), Initiation aux NTIC .J’accompagne également des candidats à la VAE ainsi qu’aux Techniques de Recherches d'Emploi (TRE).




Mes compétences :
Gestion managériale
Coaching d'équipe
Excellence du service client
Opérationnelle et commerciale
Merchandising
Customer Relationship Management
Bug Tracking System

Entreprises

  • Next Formation - Formatrice Professionnelle d'Adultes

    Paris 2015 - maintenant Formation dispensée : TRE (Techniques de Recherche d'Emploi) et initiation aux réseaux sociaux
  • CNFP - Formatrice Professionnelle d'Adultes

    2015 - maintenant Intervention sur les formations commerce-vente dans le cadre du dispositif de Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) avec comme public des travailleurs handicapés en alternance chez ZARA.
    Collaboration pendant les séances avec des intèrprètes en langue des signes et intervenant en prise de note.
  • Alterna compétence - Formatrice Professionnelle d'Adultes

    2015 - maintenant Préparation des dossiers professionnels pour les BTS MUC et NRC 1ère année.
    Formations Dispensées ACRC et PDUC
  • C&R FORMATION - Formatrice Professionnelle d'Adultes

    Charenton le Pont 2014 - maintenant Formations dispensées : Management opérationnel et stratégique dans le secteur de la restauration
  • Institut de Stratégie et de Management International - Formatrice Professionnelle d'Adultes / Consultante

    2014 - maintenant Formatrice Professionnelle d'Adultes dispositif : « BTS en 1 an » MUC, CI, NRC et Titre
    Professionnel MUM , actuellement en prestation de service
  • Abis Formation - Formatrice

    PARIS 8 2014 - maintenant Au-delà de mon expérience opérationnelle de manager, Formatrice pour Adultes grâce une méthodologie et à la pédagogie des professionnels.
  • DAVA - Diplômée en Management des unités commerciales

    2013 - 2014 Validation de mes acquis de l'expérience avec l'obtention d'un diplôme de Management des Unités Commerciales.
  • Printemps.com - Manager des ventes

    Paris 2012 - 2013
  • GD France - Directrice de boutique

    Paris 2011 - 2012
  • Les petites... - Directrice de boutique

    2011 - 2011
  • Kollywood&Cie - Gérante et responsable commercial

    2008 - 2011
  • Marithé françois girbaud - Directrice adjointe et trainer

    2002 - 2008 Marithé + François Girbaud - Paris/New-York ( juil.02-Déc. 2008 ) Cadre - Directrice adjointe
    de boutique
  • Mass market / Bill tornade / BCBG Max Azria - Vendeuse senior

    2000 - 2002

Formations

Réseau