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Gwendeline FOISSEAU

NIORT

En résumé

Débute une licence communication / marketing avec l'entreprise delta business.

Diplômée du BTS Nrc en 2017.

Auparavant un BAC PRO en Comptabilité avec mention Bien ainsi qu'un BEP en administration.

Contact : g.foisseau@hotmail.fr

Mes compétences :
Wordpress
Rédaction de contenus web
Négociation commerciale
Communication
Marketing
Prospection commerciale
Publicité
Adobe Photoshop
Stratégie commerciale
Relation client
Vente
Proposition commerciale

Entreprises

  • Delta Business - Relationship Marketing Manager

    2017 - maintenant Secteur : Banque, Assurance & Mutuelle

    **Marketing relationnel
    - Gestion d’une base de données client, recrutement et fidélisation
    - Analyse et suivi du comportement des clients
    - Mettre en place des solutions de suivi pour analyser le trafic et les comportements de navigation des clients.
    - Développer les études et traitements de la base de données client
    - Analyser les résultats des campagnes de fidélisation et faire remonter les informations auprès des directions.
    - Gérer les campagnes de recrutement et de fidélisation des clients, analyser les résultats et faire remonter les informations en interne.
    - Développer la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque
    - Développer la notoriété, l’image de la marque et générer de l’interaction entre la marque et ses clients.
    - Établir une relation durable avec les clients : personnaliser les modes de contact
    - Assurer une présence active de la marque sur les réseaux sociaux et optimiser son référencement sur les moteurs de recherche.
    - Expliquer les projets et les plans d’action aux équipes.
    - Planifier les opérations de fidélisation et coordonner les différents programmes.
    - Rédiger les scripts et les argumentaires clients pour les équipes de front office.
    - Sensibiliser les équipes à l’écoute et à la détection des besoins clients.

    **Gestion de campagnes de développement commercial pour les clients : Marketing relationnel
    - Qualification d'une base
    - Prise de RDV
    - Gestion des agendas
    - Rédaction de comptes rendus

    **Marketing d'influence
    - Prise RDV pour des campagnes de relation presse
    - Rédaction de Communiqué de Presse et du CP de clôture
    - Réalisation Presse Book

    **Marketing Expérientiel
    - Mise à plat d'entretiens individuels ou de focus groupes
    - Réalisation de synthèse pour réalisation de l'offre et du plan d'action

    **Communication (Indesign, Photoshop & Illustrator)
    Réalisation de :
    - plaquettes
    - logos
    - images pour RS
    - présentations de résultats pour clients

  • Mairie d'apt - Employé

    2015 - 2015 Employé de mairie à Apt.
    Entretien des locaux,
    Surveillance des enfants : cantine, cours de récréation, bus.

  • STIMUT - Commerciale

    2015 - 2017 Secteur : Mutuelle & Assurance

    *Relation client,
    *Travail en équipe,
    *Gestion de clientèle,
    *Communiquer et convaincre,
    *Gérer son activité en autonomie,
    *Faire preuve de dynamisme et de ténacité,
    *Maîtriser les technologies de l'information et de la communication,
    *Réalisation de publicité / flyer / plaquettes commerciale.
    *Gestion de la communication (site internet, réseaux sociaux,...)

  • Collège d'enfert rochereau - Assistante d'éducation

    2014 - 2014 Travail en équipe,
    Utilisation d'outils bureautique (traitement de texte, tableur, ...),
    Technique de prévention et de gestion de conflits,
    Règles de sécurité,
    Technique de médiation,
    Règle de vie collective.

  • Mairie de Niort - ATSEM

    2013 - 2014 Surveiller un groupe d'enfant,
    Faire preuve de créativité,
    Etre rigoureux et méthodique,
    Gérer les situations relationnelles difficiles,
    Etre patient,
    Etre vigilant, attentif et réactif,
    Travailler en équipe.

  • E.Leclerc - Hôte de caisse

    Ivry-sur-Seine 2013 - 2013 Relationnel avec les clients ; fidéliser le client, informer les clients, vendre,
    Patiente, disponible, souriante,
    Rapide,vigilante, rigoureuse, méthodique,
    Utilisation de la caisse.

Formations

  • ISCG

    Paris 2017 - maintenant Bachelor

  • ASV (Niort)

    Niort 2015 - 2017 BTS

    Délégué de classe

  • CFA Chasseneuil Sur Bonnieur

    Chasseneuil Sur Bonnieur 2013 - 2014 CAP Petite Enfance

    Réalisé en apprentissage à l'école Ernest Pérochon à Niort.

  • Lycée Thomas Jean Main

    Niort Ste Pezenne 2009 - 2012 Baccalauréat

    Février 2012 :
    Stage de 4 semaines en comptabilité dans l’entreprise CADR’IN SITU et EURL THUILLAS à Niort et Champdeniers
    Archivage, réalisation de bulletin de paie

    Novembre 2011 :
    Stage de quatre semaines en comptabilité dans l’entreprise CACHET GIRAUD à NIORT.
    Réalisation de dossier ventes de véhicule

    Juin 2011 :
    Stage de quatre semaines en administration dans l'entreprise SMACL à NIORT.

  • Lycée Thomas Jean Main

    Niort Ste Pezenne 2009 - 2010 BEP

    Décembre 2009 / Juin 2010 :
    Stage de trois semaines chacun en comptabilité dans l'entreprise GESTELIA à SAINT-MAIXENT L'ÉCOLE.
    Gestion de dossier, Téléphonie

Réseau

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