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Gwennaelle BERTIN-DENIS

BOIS COLOMBES

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Résultat municipales dans les Hauts-de-Seine

En résumé

Une expérience confirmée en développement de service client et accompagnement d'équipes internes et externes afin que le client soit au cœur des préoccupations de l'entreprise.

Mes compétences :
Loisirs
SAV
Service client
Tourisme

Entreprises

  • Cabinet Préventis - Centre d'intervention pour la santé au travail - Chargée de Projets

    2014 - maintenant

  • Smart&Co - Responsable Qualité Services Clients Groupe

    Courbevoie 2012 - 2013 Calculer et améliorer la qualité de traitement des demandes clients a sein des équipes internes et externes

  • Euphorie - Groupe Smart&Co - Responsable Service Client

    2010 - 2012 Développer le service client interne et externe.
    Recruter, former et animer l'équipe.

  • Smartbox - Superviseur Service Client

    Courbevoie 2010 - 2010

  • Smartbox - Chargée de clientèle

    Courbevoie 2009 - 2010

  • Comité d'entreprise EDF - Assistante Chef de projet évènementiel

    2008 - 2008 Organisation d'un festival musical et associatif accueillant plus de 15000 visiteurs

  • MCS Groupe - Négociatrice en recouvrement amiable

    2007 - 2008

Formations

  • IEFT (Paris)

    Paris 2006 - 2008 Conseiller Concepteur en Produits Touristiques

  • INSTITUT EUROPEEN DE FORMATION AU TOURISME (Paris)

    Paris 2006 - 2008

Réseau

Annuaire des membres :