Mes compétences :
Statistiques
Études qualitatives
Marketing
Gestion de projet
Études quantitatives
Chargé d'études
Communication
Rédaction
Politiques publiques
Gestion de la relation client
Entreprises
TNS Sofres
- Chef de groupe
Montrouge2013 - maintenantDépartement Stratégies d'opinion
- Conduite de dispositifs d’études qualitatifs et quantitatifs (de la prise de brief à la présentation orale des résultats) :
* études d'image & communication pour des acteurs publics et privés
* études de satisfaction des clients / usagers à l'égard des services publics
* études politiques & d’évaluation de l’action publique pour des Ministères, collectivités locales, partis politiques : bilans d'action, tests et suivis de réforme, études exploratoires, intentions de vote, etc.
- Suivi budgétaire des études
- Suivi commercial des clients et prospection
- Management de chargés d’études et assistants
- Mission transversale de « relais qualité » : diffusion des bonnes pratiques liées au respect de la norme ISO 20252 au sein du département, et participation au processus d’amélioration continue de l’entreprise
TNS Sofres
- Chargée d'études junior puis senior
Montrouge2008 - 2012Département Grande consommation puis Stratégies d'opinion
- Mise en œuvre de dispositifs d’études qualitatifs et quantitatifs