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H. BONCI

CARNOUX EN PROVENCE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows Pack Office Visio Access ERP
Management
Norme ISO 9001-13485
Cartographie des processus
Gestion de la qualité
Gestion de projet

Entreprises

  • nexialist - Consultante

    CARNOUX EN PROVENCE 2018 - maintenant
  • Laurane Medical - Responsable Qualité

    2016 - 2018
  • ACS Consultants - Consultant

    Marseille 2014 - 2015 - Accompagnement au maintien de la certification ISO 9001, conseil et audit (Ministère de la Défense, Armée de Terre)
    - Conseil et accompagnement à la mise en place de démarches d'amélioration continue dans le secteur social et médico-social, évaluation et diagnostic
    - Réalisations de prestations de formation en management de la qualité: mise en place d'une approche processus, initiation-perfectionnement à l'application de la norme ISO 9001, pilotage de processus, méthodes de résolution de problème
  • Sartorius Stedim Biotech - Responsable Qualité support client

    AUBAGNE 2011 - 2013 Management de 2 cadres, 2 techniciens
    Interface qualité pour les clients Grands Comptes
    Gestion des réclamations clients
    Investigation, expertise et rédaction de rapports techniques
    Recherches de causes et résolution de problèmes
    Définition et suivi des plans d’actions
    Définition et suivi des indicateurs de performance et de surveillance
  • Dispositif médicaux - Responsable Qualité et Affaires réglementaires

    1999 - 2010 Management direct de 3 responsables de service
    Responsable du maintien des certifications ISO 9001 et 13485
    Membre du CoDir
    Veille réglementaire et normative
    Organisation des revues de Direction
    Planification et réalisation des audits internes et externes
    Suivi des actions correctives et des non-conformités, suivi des indicateurs de surveillance et de performance des processus cartographiés
    Supervision d’enquêtes de satisfaction qualitatives et quantitatives.

Formations

  • IAE

    Toulon 1998 - 1999 DESS Management de la Qualité

    Conduite du changement, management de projet, maîtrise des processus, management de la
    qualité, système documentaire, système d'information, management de la performance
  • IAE

    Toulon 1996 - 1998 Maîtrise de Sciences de gestion - Controle de gestion

    Management stratégique, contrôle de gestion, comptabilité, finance, gestion des ressources humaines, informatique de gestion
  • Université Toulon (La Garde)

    La Garde 1994 - 1996 DEUG Economie

    Micro-économie, macro-économie, comptabilité, analyse financière, statistiques

Réseau

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