MANTES-LA-JOLIE
Entrepreneur et co-fondateur de SOFTCORNER, start-up web
- analyse d’opportunités, du marché, et conception du projet
- élaboration du business-model, du BP, et stratégie de croissance
- actions de pré-marketing, de communication et commercialisation BtoB
Conseil en relation client multicanal B2B
- Setup et pilotage opérationnel de prestations de relation client B2B pour grands comptes
- Type de prestations gérées : PRDV, Télévente, Customer care, veille médias-sociaux
- Définition de stratégie commerciale et développement de centres de profits
- Intégration de CRM et Datamining
Lean management
- Modélisation de chaines de valeur
- Optimisation de processus
- Conduite du changement
Mes compétences :
Startups
Account management
Lean manufacturing
CRM
Lean management
Entrepreneuriat
Telemarketing
New business development
Gestion de la relation client
Web design
