Hachim ELHASSANI

En résumé

Entreprises

• Gentis Recruitment - Business Consultant

  Etterbeek 2016 - maintenant - Prospection du marché français en matière de recrutement de profils IT.
  - Accompagnement des candidats pour la mise à jour des CVs et preparation aux entretiens.
  - Reporting Week/Month/Quarter.

• COSMOS Call - Coach Qualité

  2016 - 2016 - Formation des nouveaux recrus au niveau des caractéristiques du produit Euromillion, techniques de télévente et relation clientèle.
  - Assistance des agents et contrôle de la maitrise du produit et de la gestion clients à distance.
  - Reporting quotidien et hebdomadaire aux structures managériales Maroc et France.
  - Organisation des ateliers de formation continue pour les agents en difficulté.
  

• Crédit Agricole CIB - Conseiller Commercial

  Montrouge 2015 - 2016 - Vente d’Assurance Accident de la Vie pour le client SOFINCO.
  - Vente d’Assurance Emprunteur pour le client CREDIT AGRICOLE France.
  - Assistance et BackUp de la formation et intégration des new hires.
  - Participation à l’organisation des Team BuildUps et des sorties d’équipes.
  

• CONSULTIME - Chargé d'affaires

  Paris 2013 - 2015 - Prospection Grands Comptes/PME-PMI en matière de besoin en compétences informatiques.
  - Recrutement des profils freelance pour les missions à durée déterminée moyennant une marge
  extraite suite aux négociations avec les deux parties.
  - Prise en charge de la clientèle anglophone.
  

• Intelcia - Contrôle Qualité

  Casablanca 2011 - 2012 - Contrôle à distance et à chaud du discours et des règles imposées par le client.
  - Mise en place du processus de suivi personnalisé.
  - Reporting quotidien et hebdomadaire à la structure managériale.
  - Accompagnement des clients donneurs d’ordres pour la visite des locaux et présentation des
  encadrants.
  

• Dell - Agent Clientèle Grands Comptes

  MONTPELLIER 2007 - 2010 - Résolution des litiges avant et après livraison pour les Grands Comptes Français.
  - Négociation et proposition commerciale en vue de minimiser l’impact pour l’enseigne.
  - Prise en charge des clients anglophones et traduction des communiqués anglais/français.
  - Assistant et BackUp Coach pour la formation et l’intégration des news hires.
  

Formations

• BPEC (Casablanca)

  Casablanca 2007 - 2010 B.E.C (Business English Certificate)
  
  Management/Communication en anglais.

• Université Hassan II (Casablanca)

  Casablanca 2001 - 2004 D.E.U.G

Réseau

• Alaa NUINO

• François FLINOIS

• Karim BASSAOUI

• Khalid ENNDA

• Mouâd BENZAKOUR

• Nizar SAADIDI

• Omar AMARTI

• Sébastien PICOURET

• Yacine BENBOURICHE