Haddouche NADJIBA

En résumé

Entreprises

• Organisme Etatique -  Directrice de l'Organisation et de l'Informatique (DOI)

  2014 - maintenant

• Privée - Ingénieur Technico-commercial

  2013 - 2014 Etude des besoins des prospects et clients et conception des maquettes de logiciels permettant la gestion des processus et activités des clients et prospects concernés
  Collaboration avec l'équipe développement pour l'élaboration du cahier des charges liées à la conception d'applications (prescriptions techniques, données, acteurs, processus, flux d'informations, ...)
  Élaboration d'offres technico-commerciales
  Prospection ..................
  

• HB-Technologies - Responsable commerciale

  Rouïba 2009 - 2009 - Elaboration de l'offre de service
  - Prospection et négociation des opérateurs (Nedjma, Djezzy et Mobilis)
  - Prospection des banques
  - Prospection et négociation des intitutions publiques (Modernisation de la justice (Ministère de la justice, ..)
  - Prospection des organisme de publication (BOASEM,...)
  - Prospection et négociation des assurances (SAA, 2a, CAAT,..)
  - Prospection et négociation des grandes entreprises (Sonelgaz,...)
  - Prospection et négociation des universités
  - Prospection et négociation des concessionnaires (Renault,...)
  - Elaboration d'offres technico-commerciales pour ces prospects
  - Obtention de Nedjma en client pour un contrat de fourniture de cartes de recharge et de cartes à puce de téléphonie s'étendant sur deux années 2009-2010
  - Offres technico-commerciales élaborées pour :
  - Renault Algérie pour carte de fidélité
  - CAAT pour des cartes de fidélité
  - 2A
  - SAA
  - Djezzy pour les cartes de recharges, carte à puce et cartes d'accès
  ...........

• BNP Paribas El Djazair - Chef de projet informatique

  2009 - 2011 - Chef de Projet Informatique :
  
  * Gestion du projet PCA (Plan de contiuité des activités) de la banque
  1. Elaboration du plan d'actions PCA année 2010
  2. Elaboration du plan d'actions PCA année 2011
  3. Elaboration BIA (Business Impact Analysis) 2010 pour les différents
  ...............
  7. Formation des collaborateurs (de briefing et débriefing, élaboration du
  support et formation)
  8. Elaboration de reportings remontés à la DG et au groupe sur le projet
  PCA et son avancement, élaboration de présentations sur le projet pour les
  comités,...)
  9. Elaboration de plans d'actions PCA remontés au groupe
  10. Maintenance des profils du site de repli en collaboration avec l'équipe
  IT)
  11. Elaboration du BIA 2011 pour les différents services localisés aux
  sites centraux(Entretiens de révisions avec les différents services de la
  banque localisés au niveau des sites centraux, renseignement des documents
  BIA + renseignement du formulaire standard BIA, élaboration et mise à jour
  des procédures PCA métier et de la procédure générale)
  
  - Project Office :
  * Elaboration du tableau de bord mensuel de la DOI et sa remontée à la DG
  * Elaboration de reporting (recensement et analyse des incidents informatiques) mensuel et sa remontée à la DG
  * Suivi du budget de la DOI (traitement des factures,..)
  * Suivi des recommandations du groupe portant sur la fonction informatique
  * Suivi des Points de suivi Fondamentaux portant sur les fonctions informatiques et autres (production et maintenance informatique, support, sécurité physique, sécurité informatique, immobilier, ..)
  * Suivi des projets DOI
  * Elaboration de l'inventaire des contrats et réorganisation et classement des ces derniers
  * Réorganisation des factures et leur classement
  
  
  * Autres :
  1. Elaboration de procédures et notes d'instruction relatives à la
  maintenance des actifs, au suivi et gestion des incidents, à la gestion
  du contrôle d'accès aux locaux techniques,.....
  2. Gestion des autorisation d'accès à Internet (Proxy)
  3. Gestion des accès aux locaux techniques (solution biométrique)
  4. Supervision de l'environnement des locaux techniquesf

• SLC - Ingénieur Grands Comptes, ingénieur support, Chef de service Après vente

  2007 - 2008 - Porspection de clients Grands comptes
  - Elaboration de solutions tehnico commerciales (Wimax, réseau)
  - Mise à jour de la base de données clients (réclamations client, références clients, .....)
  - Gestion du nouveau service Après vente :
  * Négociations et réunions avec clients émettant des réclamations et mise en place et apport de solutions en conséquence
  * Supervision et suivi des équipes de téléopéatrices, d'intervention et de techniciens support
  * gestion du stock des équipements (remplacés, récupérés, ....)
  * Elaboration de reportings relatifs au suivi des clients (historique réclamations, interventions, problèmes techniques rencontrés,...)
  * Coordination entre clients, équipes techniques (de gestion du réseau et développement) et équipe service Après vente
  * Palninfication des déplacements des équipes d'intervention
  * Réorganisation et mise à jour de la base de données clients
  * Classement et organisation des dossiers clients
  ............................................................

• Sonelgaz - Ingénieur d'études, coordinatrice, chef de projet

  1998 - 2007 - Elaboration de cahier des charges type (référence) (prescriptions techniques, ...) pour la réalisation des réseaux informatiques locaux
  - Gestion d'appels d'offres pour la mise en place de réseaux informatiques locaux au niveaux des sites de Sonelgaz (sites centraux + sites régionaux et centres de distribution répartis sur le territoire national)
  - Assistance des différentes structure de Sonelgaz réparties sur la territoire national dans l'élaboration de cahier des charges et gestion des appels d'offres relatifs à la réalisation des réseaux locaux
  - Amdinistration de la messagerie Lotus
  - Administration et maintenance des réseaux locaux des sites centraux
  - Membre dans l'équipe de travail en charge de la mise en place d'une solution de sécurité des systèmes d'information de l'entreprise
  - Etude de solutions d'interconnexion des différents sites de la Sonelgaz (satellite, wifi, wimax, FO,...)
  - Membre dans l'équipe de projet Assistance dans l'élaboration du cahier des charges pour la réalisation du réseau WAN national de Sonelgaz
  - Chef de projet Audit réseaux informatiques et télécoms de Sonelgaz
  - Chef de projet Mise à niveau des réseaux LAN des sites centraux

Formations

• EEPAD Et France Télécom (Alger)

  Alger 1999 - 2000 Euro Master en Ingénierie Informatique et Télécom

• Ecole Supérieure En Informatique ESI Ex INI

  Oued Smar, Alger 1992 - 1997 Ingénieur d'état en Informatique

Réseau

• Ahmed BENDOUMA

• Djouhri IZDIHAR

• Habiba ALLALOU

• Hamoud GUETTACHE

• Hatem LAHDHILI

• Kahlaoui ABDELLAH

• Kamal BAHLOUL

• Nadjib HOUAR

• Said DAD