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Hakan SOYLU

PARIS

En résumé

Mes compétences :
E-business
chef de projet

Entreprises

  • ORT - Consultant MOA/Système d''information/E-business

    maintenant Juin 2011 – Octobre 2011

    • Formation : Consultant en MOA/système d’information/E-Business a Paris (75):

    o Approche consultant (Business Model…)
    o Gestion de projet Informatique
    o Système d’information
    o Urbanisation des systèmes d’informations
    o Conduite de changement
    o Knowledge Management
    o Cahier des charges
    o BPM (Business process Modeling)
    o CRM
    o ERP
    o Business Intelligence
    o Methodologie Objet UML
    o E-Commerce, E-Marketing, E-Business
    o Réseaux sociaux
    o Mise en place d’un projet « Fil rouge » Etude de cas global de la formation.

    Janvier 2009 – Avril 2011

    • Chef de Projet/Responsable Support informatique à Paris:
    • Mission BNPPARIBAS

    o Investigation et résolution des incidents Informatique Interne/Expat (Niv 2) 800 postes de travail.
    o Etude des besoins logiciels utilisateurs avec optimisation des coûts : Packaging d’outils
    o Orienter et faire appliquer les procédures aux utilisateurs :Objectif assurer le suivi et la traçabilité des demandes
    o Coordination avec les équipes PCA pour la mise en place d’un jeu de tests utilisateurs (descente de profil)
    o Gestion d’un parc de serveurs Virtualisé 30 Serveurs : plateforme VMWare
    o Supervision des postes de travail via l’outil InterAct dans le cadre d’un projet « Green IT »
    o Management d’une équipe de 6 Collaborateurs. Animation comité de pilotage, comité technique.

    Novembre 2008 - Décembre 2010

    • Mission au sein du siège chez Ozitem en tant que Chargé de l’informatique Interne à Courbevoie (92):

    o Travaux sur serveurs virtuels (VMWare)
    o Mise en place de support de sensibilisations
    o Réponses aux incidents
    o Création de comptes AD, BAL EXCHANGE
    o Conduite de réunion, de comité de suivi
    o Formation utilisateurs sur différents produits.


    Aout 2008 - Octobre 2008

    • Mission au sein de la société Novartis en tant que Responsable Support Niveau 1 et 2

    o Supervision d’une équipe de support (Accompagnement et suivi 10 collaborateurs) (Niveau 1et 2)
    o Gestion d’un Parc de 650 Postes
    o Assistance aux utilisateurs
    o Gestion directe avec le client
    o Remontée et reporting hebdomadaire


    Avril 2008 - juin 2008

    • Mission chez Air France en tant qu’ Ingénieur Sécurité Windows

    o Déploiement des correctifs de sécurité sur les serveurs Windows (Patch Management)
    o Validation de correctifs dans un environnement de test puis déploiement sur un environnement de 1600 Serveurs
    o Prises d’empreintes sur les postes de travail afin de simuler les risques.
    o Arbitrage des choix ou décisions techniques avec le Team Leader

Formations

Réseau