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Halim ENNADIFI

MONTROUGE

En résumé

Ingénieur Support Client pour Comverse pendant 7 ans.
Support des systèmes de messagerie vocale de différents opérateurs (SFR, Orange Caraibe, Verizon, les opérateurs européens)

Travail quotidien avec le client, astreintes, activités de nuit.
Diagnostic des anomalies, installation de patchs correctives, rédaction de procédures, installation et mise à niveau logicielles.



Mes compétences :
VAS
Télécommunications
Cisco Switches
Linux Redhat
LDAP
SS7
Linux
Solaris
Oracle Database
Debian
TCP/IP
EMC
Shell
MMSC
Sun Solaris
Comverse
WiMAX
Wi-Fi
Visual Basic for Applications
VPN
UNIX
UMTS
Triple DES
SecureCRT
SQL
SNMP
SMTP
SIP
Personal Home Page
Nortel
Microsoft Office
Matlab
Java
IMAP
HSDPA
GSM
Encephalomyocarditis
Cisco Switches/Routers
C++
C Programming Language
BlueTooth Technology
BdD Oracle
3G Networks
SMPP

Entreprises

  • Comverse - Paris - Ingénieur Support

    2012 - 2014 Missions : Support niveau 3.5 des équipements Voicemail et MMSC pour des opérateurs européens:

  • Comverse - Ingénieur support client Bouygues Telecom

    Wakefield 2009 - 2012 Résolution des incidents et maintenance des équipements de messageries vocales Bouygues.
    Missions : Déploiement du projet « Who Called » (notification d'appels sans message) pour Bouygues.

  • Comverse - Ingénieur support client SFR

    Wakefield 2007 - 2009 Intégration de nouveaux outils pour la supervision et de corrections de bdD des abonnés
    Support niveau 3 des équipements Comverse pour SFR :
    * Résolution des incidents et maintenance des équipements de messageries vocales SFR. ;
    * Gestion des plaintes clients SFR, activités sur site MSC SFR, restauration de serveurs. ;
    * Activités d'intégration : Déploiement de nouveaux prompts des systèmes de messageries vocales SFR, restauration de bases de données des SMSC.

    Missions internationales :

  • Orange - Ingénieur Apprenti

    Paris 2005 - 2007 Ingénieur Apprenti: Développement d'une Application Web d'éveil à la conscience énergétique.

  • Orange - Apprenti Ingénieur & France Télécom R&D

    Paris 2005 - 2007 Missions : -
    - Modélisation de la consommation électrique d'Orange :
    - Programmation et simulation de consommation sur Matlab et sur VBA. ;
    - Mesures sur le terrain et étude de solutions pour des gains possibles et significatifs en énergie.

    Développement d'une application Web d'éveil à la conscience énergétique en PHP et HTML servant à estimer la consommation des clients d'Orange (live box, téléphones portables, fax...) et visant à réduire sa consommation (dans le cadre de la politique Orange pour le développement durable)

Formations

  • ISEP

    Paris 2004 - 2007

  • ISEP

    Paris 2004 - 2007 Ingénieur Spécialisé en Telecommunications & Wireless Networking (Option en anglais)

  • PSI Lycée Joffre

    Montpellier 2002 - 2004

Réseau

Annuaire des membres :