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Halima MASLOH

MALAKOFF CEDEX

En résumé

Chef de projets / Coordinateur de commandes / administration des ventes

Mes compétences :
Planification de projet
Administration des ventes
Suivi clientèle
Gestion de projet
Formation
Suivi commercial et administratif

Entreprises

  • Colt Technologies Services - Chef de Projets Avant-Vente

    MALAKOFF CEDEX 2013 - maintenant - Etude de faisabilité et cotations de sites clients, préparation des commandes voix / Data / IP
    - Interface entre les équipes commerciales et les équipes techniques
    - suivi technique et administratif des commandes
    - gestion de projets de déploiement

  • Colt Technologies Services - Chef de projet déploiement

    MALAKOFF CEDEX 2010 - 2013 - Gestion des commandes dans le respect des normes établies par les process et technologies internes (qualité, coût, délai). Suivi des KPI.
    - Coordination des équipes en internes (en local et à l’étranger) afin de respecter les engagements de livraison.
    - élaboration de reportings et procédures.

  • Colt Technologies Services - Coordinateur de commandes

    MALAKOFF CEDEX 2008 - 2009 - Gestion & validation des commandes Voix & Data conformément aux procédures internes
    -Formation des nouveaux arrivants au sein de l’équipe
    - Création d’un outil de référencement des procédures internes (type wikipédia) pour améliorer la communication inter-équipes.
    - Prise en charge et résolution des problèmes de Qualité avec les équipes de saisie des commandes en Inde : analyse, préconisations, plan d’action correctif, contrôle et reporting.
    - Management de la relation avec les équipes de saisie des commandes en Inde(reporting hebdomadaire)
    - Suivi des indicateurs de performances (taux de rejet, taux de production, etc.)

  • Embraer - Gestionnaire SAV

    Villepinte 2007 - 2008 Administration des ventes:
    - Etablissement de cotations, gestion & validation des commandes
    - Suivi de la relation client

    Logistique:
    - Gestion de l’acheminement des pièces détachées
    - Mise à jour de la base de données SAP

  • Novair - Assistante export

    Sevran 2006 - 2006 Commercial & Administration des ventes:
    - Suivi de la clientèle export (pays européens, d’Afrique, d’Asie et du Moyen-Orient)
    - Gestion & validation des commandes
    - Suivi de la relation client, gestion des litiges et réclamations

    -Suivi logistique:
    – organisation des expéditions
    – élaboration de documents de transport et de documents douaniers

  • Eurolines - Agent commercial

    Paris 2006 - 2007 Commercial & Administration des ventes:
    - Vente directe et télévente de billets d’autocar, travel packs (billets autocars + réservations hôtels)
    - Gestion & validation des commandes
    - Suivi de la relation client, gestion des litiges et réclamations

Formations

Réseau

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