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Hanane BOCLAUD

Paris

En résumé

Mes compétences :
Organisation du travail
Discrète et Active
Rigueur au travail
Gestion du stress
Assurance
voyage
responsabilité civile professionnelle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Chapka Assurances - Directrice Générale Adjointe

    Paris 2014 - 2019 Organisation et pilotage des équipes sur les différents pôles (service client, production & comptabilité) :
    -Méthodes et processus : conduire la formalisation et la mise en œuvre des processus;
    -Analyser les dysfonctionnements dans l'exécution des processus et organiser la réalisation d'actions correctives;
    -Participation aux projets d'évolution du SI & pilotage du déploiement des développements auprès des utilisateurs;
    - Conception et pilotage des actions d'amélioration opérationnelle métier contribuant à l'atteinte des objectif de qualité et de production;
    -Recruter, former et accompagner les collaborateurs dans l'atteinte des objectifs en matière d'activité;
    -Fédérer, animer les équipes et les faire monter en compétence;
    -Suivi des résultats et de l'activité.

  • Chapka Assurances - Responsable Commerciale & Back Office

    Paris 2009 - 2014 Tarification et formalisation des contrats (voyages, RC, bureaux);
    - Négociation avec les compagnies pour la mise en place et le renouvellement des contrats;
    - Gestion des contrats (souscription, avenant et résiliation);
    - Comptabilité fournisseurs et clients;
    - Ressources Humaines (gestion des plannings, des tickets restaurants, fiche de paie).

  • Production Vie - Gestionnaire

    2009 - 2009 Gestion des affaires nouvelles : contrôle, validation, saisie des dossiers d'assurance emprunteur;
    - Renseigner les adhérents, les courtiers et les tiers sur les éléments de la vie du contrat.

  • Solly Azar - Gestionnaire Production Vie

    Paris 2008 - 2009 Gestion des affaires nouvelles pour l'assurance emprunteur et obsèque

  • C.A.R.M.F - Gestionnaire Prévoyance

    2007 - 2008 En tant que gestionnaire j'étais en charge de l'étude des dossiers invalidités :
    - ouverture de dossier
    - vérification des pièces justificatives
    - Calcul de la pension d'invalidité

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