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Hanen DECHAUX

Paris

En résumé

Madame, Monsieur,

Optimiser aux meilleurs coûts la diffusion de l’offre de vos produits et services afin d’en dynamiser les ventes voici mon objectif professionnel.

Après des expériences riches dans le marketing opérationnel et dans le domaine de la relation client je maîtrise l’ensemble des tâches suivantes : l’étude de marché, la définition du positionnement d’un produit en passant par la création de supports de communication, diffusion comprise.

De plus, Titulaire d’un Master de Marketing, Communication et Stratégies Commerciales mon champ d’activité peut s’étendre tant au marketing commerciale que stratégique, comme vous pourrez le constater à la lecture de mon CV.

Aussi, je serai heureuse de vous exposer plus amplement mes motivations lors d’un prochain entretien, pour le cas échéant, vous apporter ma collaboration.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.


Hanen DECHAUX

Mes compétences :
Assistante Communication
Assistante marketing
Assurance
Banque
Banque assurance
Chargé de communication
Chef de produit
Chef de projet
Chef de publicité
Communication
Internet
Marketing
Publicité
Théâtre

Entreprises

  • POLE EMPLOI - CONSEILLER TECHNIQUE

    Paris 2009 - maintenant Assistante chef de projet :
    Fusion des sites internet ANPE et ASSEDIC

    Chef de projet transformation :
    Accompagnement du changement au sein d'une entité Pole emploi
    Mise en place de la nouvelle offre de service de l'établissement

  • UNEDIC - Chargée de mission

    2007 - maintenant - Effectuer un état des lieux régulier des services existants en fonction de la segmentation des clients ;
    - Analyser les évolutions de marché (réglementation, fiscalité, etc.) afin d'être force de proposition sur les adaptations envisageables sur l'offre de service ;
    - Participer à la conception de nouvelles offres en analysant le besoin exprimé, en coordonnant de manière transversale les services intervenant dans le processus (juridique, assistance à maîtrise d'ouvrage, etc.), en pilotant la mise en place technique de l'offre, en respectant les budgets et les délais impartis ;
    - Animer, sous l'angle marketing, l'activité avec le réseau en proposant des actions d'animation pertinentes : en participant à la définition des outils, en définissant des outils de suivi et de reporting de l'activité des agents;
    - Assurer la représentation de la Direction Réseau lors des réunions de travail et des comités de projets internes au Métier Employeur
    - Rendre compte de manière régulière à la hiérarchie du résultat de mes travaux.

  • AS COM - Chargée du marketing

    2006 - 2007 Suivi et reporting de l’activité commerciale
    Elaboration, mise à jour et diffusion de reporting (Statistiques des ventes)
    Contrôle et consolidation des résultats financiers (Tableaux de bord semestriels et annuels)
    Exploitation et contrôle qualité des bases de données clients, réalisation des rapports de synthèses clients, recommandations opérationnelles.
    Définition et élaboration d’actions marketing
    Refonte et animation du site Internet
    Conception et envoi d’e-mailings
    Gestion du référencement off-line et on-line
    rédaction et diffusion de communiqués de presse
    organisation d’évènements.
    Animation des équipes de télé-vendeurs
    Création d’argumentaires de vente et de books de formation
    Mise en place et gestion de concours internes (challenges de vente).

  • SNCF - Assistante Chef de Campagne

    2002 - 2002 Sur le programme de fidélisation « Grand Voyageur » :
     Marketing direct on-line et off-line
     Briefs agences
     Développement de marque-page, PLV et papeterie
     Réédition du « Guide de bienvenue » et du « Catalogue de Primes »
     Mise en place et gestion de la campagne d’affichage
     Sélection et suivi de contrat avec les fournisseurs et les agences
    Communication externe régionale :
     réédition du « Guide du Voyageur »
     Mise à jour de l’intranet « Communication Grandes Lignes »

  • ING DIRECT - RESPONSABLE MARKETING

    Paris 2002 - 2004 Diffusion du livret Epargne Orange ING Direct :
     Mise en place des partenariats
     Coordination des projets auprès des différents acteurs internes et externes
     Gestion des réclamations clients
    Promotion des produits d’épargne :
     Développement de la stratégie d'acquisition et de fidélisation
     Participation à l'élaboration et au pilotage du plan marketing
     Evaluation des potentiels : tests d’offres, segmentation, cibles
     Contrôle du budget
     Elaboration et pilotage des offres promotionnelles one-line et off-line
     Analyse des résultats
     Veille concurrentielle

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :