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Harand VIRGINIE

PARIS

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En résumé

Je suis à la fois une manager expérimentée et enthousiaste, une professionnelle de la vente et une gestionnaire rigoureuse.
Garante de la réalisation des objectifs fixés,centrée sur la satisfaction de mes clients et la motivation de mes équipes, je dois assurer la rentabilité du point de vente et mettre en place la politique commerciale d'un groupe.
Sens des responsabilités et de la relation client, rigueur et dynamisme sont des qualités indispensables, qui me permettent de réussir sur ce poste.

Mes compétences :
Manager

Entreprises

  • Rci Bank And Services - Conseiller clientèle

    2019 - maintenant

  • H3m Sas - La Compagnie Des Petits - Manager d'équipe / Store manager

    LES PENNES MIRABEAU CEDEX 2017 - 2019

  • Desigual - Manager d'équipe / Store manager

    Barcelone 2015 - 2016 - Animation et coaching de l’équipe de vente: briefings, réunions, suivi du CA, organisation de challenges
    - Gestion des stocks et de leur rotation, calcul des budgets de commandes, factures et litiges
    - Analyse des ventes, inventaire mensuel
    - Détermination de la masse salariale et gestion du recrutement
    - Analyse et rapport mensuel d’activité quantitatif et qualitatif

  • Lush - Store manager

    2013 - 2014 - Animation et coaching de l’équipe de vente: briefings, réunions, suivi du CA, organisation de challenges
    - Gestion des stocks et de leur rotation, calcul des budgets de commandes, factures et litiges
    - Analyse des ventes, inventaire mensuel
    - Détermination de la masse salariale et gestion du recrutement
    - Organisation d’événements: planification, analyse
    - Interactivité permanente avec les réseaux sociaux
    - Analyse et rapport mensuel d’activité quantitatif et qualitatif

  • Cause Animal Nord - Responsable enquête

    2012 - 2013 - Recrutement des délégués et enquêteurs, suivi des adoptions et recrutement des familles d’accueil
    - Réalisation d’une étude sur les bienfaits thérapeutiques en vue de l’introduction de l’animal en institution
    - Organisation des covoiturages animaliers, administrateur des réseaux sociaux, organisation d’événements

  • La Redoute - RESPONSABLE MAGASIN PAP FEMME

    Roubaix 2008 - 2012 • Développement du chiffre d'affaire
    • Analyse et suivi de tous les indicateurs commerciaux et financiers des résultats de la boutique
    • Recrutement et animation de l'équipe de vente.
    • Formation de l'équipe de vente (présentation de la collection, argumentaire,politique commerciale, logiciels, etc...)
    • Entretien et évaluation de la performance des équipes
    • Réalisation et gestion des plannings
    • Vente et soutien à la vente accueil de clientèle


    • Mise en place de la collection dans la boutique dans le cadre de la politique de merchandising
    • Superviser les animations commerciales

    • Gestion du stock et inventaire
    • Détermination des besoins de réassortiment
    • Développement et gestion du programme de fidélité
    • Contrôle de l'établissement et de la mise à jour du fichier clients
    • Traitement des litiges clients
    • Contrôle du niveau qualitatif de la boutique
    • Proposition d'actions visant à fidéliser et à développer la clientèle•

  • QUIKSILVER STORE RIVOLI PARIS - RESPONSABLE UNIVERS FEMME

    2007 - 2008

  • QUIKSILVER/ROXY TOULOUSE (31) - RESPONSABLE MAGASIN FEMME

    2005 - 2007

  • QUIKISILVER PARIS 13 - 1ere Vendeuse/Adjoint de magasin CDI

    2004 - 2005

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Pau 2002 - 2004 BTS Management

    En alternance/Quiksilver stores

  • PFC/ICOSUP (Metz)

    Metz 2000 - 2002 BTS Action Commercial

    Ecoles Superieures de Commerce - En alternance/Magasins Casa

  • DOCTRINE CHRETIENNE B.T.S.

    Verdun 1998 - 2000 Baccalaureat Sciences et Techniques du Tertiare, option Action et Communication Commerciale

    Lycée

  • Lycée Alain Fournier

    Verdun 1996 - 1998 BEP-CAP Vente et Relation client

Réseau

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