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Harmonie CHAUVIN

LORIENT

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
OpenOffice
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Publisher
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Amaguiz - Conseillère clientèle Back office

    2015 - maintenant Répondre aux demandes des clients concernant la gestion administrative de leurs contrats ( téléphone e-mails et courriers )
    Contrôle des justificatifs inhérents à la validation des contrats ( relevés d'informations, permis de conduire ect... )
    Gestion des primes et des impayés
    Résiliation des contrats
    Rebonds commerciaux ( prise de RDV pour le service commercial )
  • Amaguiz - Conseillère clientèle Front office

    2015 - 2015 Vente de contrats d'assurance ( Auto, MRH, GAV )
    Multi-équipement client ( cross selling et up selling)
    Optimisation de la satisfaction client
  • A L'AISE BREIZH , Vêtements et accessoires bretons - Responsable de magasin (CDD remplacement)

    2014 - 2014 Accueil du client, identification des besoins, fidélisation, encaissement, planning, accompagnement et suivi d'une personne en contrat de professionnalisation en BTS MUC, remise en banque, réception des marchandises, mise en valeur de l'offre ( merchandising ), réalisation de vitrines, mise en place d'actions de promotion, approvisionnement, inventaire, entretien de la surface de vente
  • A L'AISE BREIZH , Vêtements et accessoires bretons - Vendeuse

    2013 - 2014 Accueil du client, identification des besoins, fidélisation, encaissement, réception des marchandises, mise en valeur de l'offre ( merchandising ), réalisation de vitrines, mise en place d'actions de promotion, inventaire, entretien de la surface de vente
  • LAURE LINGERIE , boutique de lingerie haut de gamme - Vendeuse

    2011 - 2013 Accueil du client, identification des besoins, fidélisation, encaissement, réception des marchandises, mise en valeur de l'offre ( merchandising ), réalisation de vitrines, mise en place d'actions de promotion, approvisionnement, suivi des commandes auprès des fournisseurs, contrôle et classement des factures et échéances des fournisseurs, remise en banque, inventaire, entretien de la surface de vente

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