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Hawa Lelel BAH

DAKAR

En résumé

Bonjour à tous,

curieuse et motivée, je suis toujours à la recherche de nouvelles expériences.
Mes expériences professionnelles et personnelles m'ont permises d'acquérir des compétences nécessaires au métier des étages (encadrement, organisation et contrôle, ...).

J’accorde une grande importance à la satisfaction de la clientèle et de ma direction.
Je veille au bon suivi des prestations,je suis à l'écoute de mon équipe...

Je reste à votre disposition pour tout complément de renseignements.

Cordialement Hawa.

Mes compétences :
Management de projet
Management d'équipe
Management de la qualité
Logistique
Qualité
Transport
Achats
Management
Hôtellerie
Suivi commercial et administratif
Contrôle qualité
Planification
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • King Fahd Palace Hôtel - GOUVERNANTE GENERALE

    2016 - maintenant

  • Vidal - Assistante de Direction en Hôtellerie

    2016 - maintenant Recherche de stage pour la période estivale du 25 juillet au 30 Septembre

  • Aparthotels Adagio - Gouvernante

    Paris 2014 - maintenant Encadrer l'équipe des étages (femmes de chambres, équipiers...)
    Gestion de la paie...

  • Elior - Responsable de site

    Courbevoie 2014 - maintenant

  • Odalys Vacances - Gouvernante

    Aix-en-Provence 2014 - 2014 Responsable propreté sur 350 mobils homes 5 femmes de chambre en interne + intervention d'une équipe de 6 personnes en sous traitance chaque samedi.
    Organiser l'entretien des mobils homes et contrôler leur propreté
    Encadrer le travail des les femmes de chambre (planning, ...)

  • Odalys Hôtel - Assistante Gouvernante

    2013 - 2014 Travailler sous la responsabilité de la Gouvernante Général.
    Etablir les plannings et feuille de ménage, Contrôler des chambres, encadrer les femmes de chambre.
    Responsable de 10 femmes de chambre en interne.
    Odalys Hôtel & Résidences *** ­ 350 Appartements, Tignes

  • Odalys Vacances - Gouvernante

    Aix-en-Provence 2013 - 2014 Hotel 3* + 4 Résidences Tignes - camping 4* 750 mobils homes:

    Manager le personnel des étages
    Etablir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres
    Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de maintenance
    Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
    Intervenir auprès de la clientèle pour des demandes particulières d'installation de fauteuil / lit supplémentaire, ...
    Suivre et vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel
    Recruter du personnel et le former aux procédures de l'établissement
    Organiser et coordonner le service de la lingerie (nettoyage, repassage, contrôle de propreté, ...) Etablir des contrats auprès de sociétés de nettoyage, de blanchisserie, ... et vérifier l'exécution des commandes et des prestations
    Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre et l'installation sanitaire
    Effectuer la préparation et le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
    Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour...

  • E-LOGIK - Assistante Responsable Entrepôt

    Toulouse 2011 - 2012 Organiser et gérer le déménagement de la plate forme sur une nouvelle. J'ai eu à travailler avec les différents Responsables de l'entreprise (financier, informatique...)

  • Relais&Châteaux Palladia Hôtel - Femme de Chambre

    2011 - 2012 Autres postes occupés:

    * Vendeuse Sue Ryder (Cardiff) / Logisticienne Peugeot, E­Logik (Toulouse)
    * Assistante animatrice CLAE (Toulouse) / Employée d'immeuble SAS Chalet (Toulouse)

  • Peugeot - Logisticienne

    Paris 2011 - 2011

  • HEXIA REAL ESTATE - Négociatrice (stagiaire)

    2009 - 2009

Formations

  • Ecole Vidal EPTH

    Toulouse 2016 - maintenant Assistante de Direction en Hôtellerie

  • JMSA Formation Conseil

    Creil 2012 - 2013 Formation Gouvernante

  • Groupe Promotrans (Toulouse)

    Toulouse 2011 - 2012 Logistique - Management de projet, Management de distribution, management de sécurité et de qualité, Management des coûts, Management des flux physiques, Management de supply chain...

  • AFT - IFTIM TSMEL

    Artigues Près Bordeaux. 2010 - 2011 TSMEL

  • AFT - IFTIM

    Toulouse 2010 - 2011 Bac + 2

  • ESC TOULOUSE - Programme Bachelor

    Toulouse 2008 - 2009

  • Lycée Polyvalent (Toulouse)

    Toulouse 2006 - 2007 Bac scientifique

Réseau

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