chez Group V.I.I ORIGIN
- Analyste d’exploitation
2014 - maintenant
En tant qu'analyste au pôle Pilotage Back Office :
Environnement :
Windows 2003, 2008, windows 7, SQL server, Microsoft SQL Server,
Mainframe
Outil de gestion de requête :
Squirrel, SQL Editor,
Base de données Oracle
Description de la mission:
En tant qu'analyste d’exploitation, veiller au bon déroulement des flux a l'aide d'outils comme le mainframe, et vérification de la bonne exécution des jobs sur dollars univers,
rattrapage des fichiers au niveau des bases de données, Correction.
Modification, traitement d'incidents liés aux base du système d'information train, avec des requêtes SQL,
Création, Modification, Mise à jour, Suppression.
Passation de consigne aux équipes MOE MOA,
Support niveau deux pour l'assistance utilisateurs en cas de soucis au niveau des bases de données RH, Commercial, comptabilité
Contact permanent entre les différents services pour le bon déroulement des taches.
chez Group V.I.I ORIGIN
- Analyste d'éxploitation system
2012 - maintenant
Mission chez un Client Grand compte : En tant qu'Analyste Junior
Environnement :
Unix 80 pour cent de la prod (AIX)
linux 5 pour cent (Redhat, Ubuntu)
windows serveurs 10 pour cent (2003, 2008)
As400 5 pour cent
Supervision de la prod sous l'ordonnanceur $U:
suivie de la prod sous nagios,
Gestion des sauvegardes (k7)
Au sein du pole Pilotage :
Maintien journalier de la PROD Client,
AIX
Gestion journalière de ces 300 serveurs Unix de Prod,
Traitements des incidents niveau 1 et 2,
Gestions des serveurs Magasin et de la disponibilité des Applications Clients, rendre la main courante pour les Clients externe (Ouverture des magasins a 09:00)
Analyse des incidents liés aux traitements journaliers des batchs Dollars $U,
FS Full,
Incidents liés aux Droits (Répertoire, File) sous unix
Reprise des batchs sous $U (relance, reprise, arrêt, Création de nouvelles taches)
Arrêt relance de process
Gestion des comptes sous Unix
Gestion des droits sous l'AD
Modification des scripts shell sur demande,
Gestion des alertes et traitement des incidents selon la priorité des incidents et le respect de la SLA(Service Level Agrement) ,
contrôle des espaces disques pour les systèmes Unix
Contrôle des bases base de données récurrentes
Informer les équipes (Intégration, Inge Système)
Utilisation de procédure, création,
Pour tout Contacts :
Merci de vous adresser a Mon responsable Technique Wahid DIKHYA,
Cordialement, Regards, Pozdrawiam.
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CAPGEMINI Pologne (Anglais exigé) en tant que Technicien d’exploitation :
Au sein du pole Pilotage :
Supervision de la prod multi clients 24/24
Sytstéme utiliser :
Unix : qui occupait 60 pour cent des plates forme (AIX, Solaris)
Linux 20 pour cent (Ubuntu, Redhat)
Windows 2003, 2008
As400
MVS
Outils de ticketing :
EARS, UKTNG ...
Outils de supervision
Hpopenview ,Tivoli :
support niveau 1
ordonanceur :
Control M :
assurer le bon déroulement de la prod des Backups (batchs) et le suivie des chaines CRM , et escalade si nécessaire en cas de plantage , traitement selon les procédures et reprise en cas de consignes d'exploitation
Gestion des taches du jour comme de nuit :
(check-list)et surveillance du fonctionnement des traitements et des équipements informatiques physiques et logiques du centre d’exploitation.
Gestion des alertes et traitement des incidents selon la priorité des incidents et le respect de la SLA(Service Level Agrement) ,
contrôle des espaces disques pour les systèmes Unix
Contrôle des bases base de données récurrentes
Surveillance du pole réseau pour un grand Client Grand Compte et de ces sites web, reboot ou relance de ses serveurs pour le maintien de disponibilité ,
Prise de main des serveurs a distances pour le support utilisateurs
Utilisation des modes de connexion, SSH, Putty, Telnet ,desktop Tivoli .
Résolutions de différents incidents reliés ex :
FS Full,
Incidents liés aux Droits des (Directory, File) sous unix
Reprise des batchs sous ControlM relance
Création de comptes sous Unix
Gestion des droits sous l'AD
avant de les faire passer Pour différentes équipes technique : système Windows, UNIX, réseau, Oracle SQL DBSPI
Plus le suivie du traitement sois par téléphone ou par mail , contact permanent avec les différentes équipes techniques.
Contrôle des sauvegarde, avec Netbackup, As400, HP3000, MVS ...
Escalade aux niveau supérieurs,
rédaction des procédures, Création, et information.
