Helen THORBY

En résumé

Entreprises

• Mission Locale Hauts de Garonne - Conseillère Garantie Jeunes

  2015 - maintenant Accompagnement collectif de groupes de jeunes adultes: construction et animation d'ateliers autour de thématiques diverses (orientation professionnelle, simulation d'entretiens d'embauche, techniques de recherche d'emploi, budget, mobilité, santé, logement...), création d'une dynamique de groupe.
  
  Accompagnement individuel: conduite d'entretiens, aide dans les démarches administratives et sociales, aide à l'élaboration et à la réalisation du projet professionnel, évaluation des compétences.
  
  Relation entreprise: développement d'un réseau, mise en place et suivi d'immersions en entreprise.
  
  Planification des périodes de regroupement collectifs, organisation d'interventions de partenaires.
  
  Animation de réunions d'information collectives.

• FORMAPOSTE MIDI ATLANTIQUE - Chargée de mission sélection/suivi Emplois d'Avenir

  2014 - 2015 Recrutement :
  - Participation au sourcing des candidats : animation de stands (salons/forum, journées portes ouvertes), information collective …
  - Contribution à la conception des outils de positionnement
  - Sélection des candidats : positionnement des candidatures, tri dossiers, animation et correction de tests.
  
  Accompagnement/suivi :
  - Suivi des alternants en formation sur le plan pédagogique et disciplinaire
  - Animation de réunions pédagogiques
  - Rédaction de comptes rendus des actions
  - Animation du réseau des partenaires professionnels et pédagogiques
  - Garantir le bon déroulé de la formation (respect des objectifs, des contenus pédagogiques et des conditions de mise en œuvre).
  
  Participation à des groupes projets.
  
  

• Pacifica - Responsable d'équipe

  2010 - 2014 Animation, pilotage et contrôle de l'activité d'une équipe de gestionnaires de sinistres juridiques:
  - garantir la qualité de service rendu au client ainsi que la maîtrise des coûts de gestion,
  - planifier et organiser l'activité de l'équipe,
  - faire un reporting aux responsables,
  - fixer les objectifs individuels et évaluer les compétences lors d'entretiens annuels
  - favoriser le développement des assistants,
  - identifier les besoins en formation de l'équipe.
  
  Conseil juridique et traitement des réclamations clients.
  
  Contribution à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposition d'axes d'amélioration.
  
  Participation à des groupes projet.

• Pacifica - Gestionnaire de sinistre - Conseillère juridique

  2007 - 2010 Renseigner l'assuré sur ses droits et recours,
  Rechercher la solution la plus opportune pour l'assuré dans le respect de la législation en vigueur et l'orienter le cas échéant vers la procédure judiciaire appropriée,
  Transiger avec la partie adverse et formaliser l'accord par la rédaction d'un protocole,
  Effectuer le règlement des frais de procédure en conformité avec les contrats,
  Mettre à jour la documentation juridique.

• AVEDEACJE - Intervenant socio-judiciaire

  2005 - 2007 Accueil, écoute et accompagnement des victimes d'infractions pénales,
  Conseils juridiques en entretien individualisé,
  Orientation des usagers vers les partenaires compétents,
  Participation aux actions de prévention et d’accès aux droits en partenariat avec les acteurs locaux
  Mise en place de mesures alternatives aux poursuites pénales: compositions et médiations pénales, rappels à la loi...
  Réalisation d'enquêtes de personnalité et comparution à l'audience.

Formations

• AFPA

  Pessac 2013 - 2014 Périodes d'application en entreprise:
  ALIFS (Association pour le Lien Interculturel Familial et Social)
  INFREP (centre de formation)
  ARCINS ENTREPRISE (Entreprise d'insertion)
  INSERT'NET (ACI)

• Université Caen Basse Normandie

  Caen 2000 - 2005 Droit Privé Général

• Lycée Emile Littré

  Avranches 1997 - 2000 Baccalauréat Scientifique

Réseau

• Alexandre DUVAL

• Audrey PATIN

• Audrey-Anne GOYARD

• Baudouin MAERTENS

• Carole TILKIAN

• Christian DOMINÉ

• Guillaume VIVANCOS

• Jérémie GALPIN

• Sandrine ECHASSERIEAU