Héléna IMSAND

En résumé

Entreprises

• celio* - Responsable e-commerce

  Saint Ouen 2015 - 2016 • Responsable d’une équipe de deux personnes
  • Planification et mise en place de l’animation commerciale et du contenu du site e-commerce
  • Détermination et suivi des objectifs commerciaux et budgétaires
  • Gestion des stocks online
  • Gestion du catalogue produit (shooting produit, mise en ligne)
  • Création et gestion des indicateurs commerciaux
  • Mise en place des évolutions ergonomiques et fonctionnelles
  • Suivi des bugs et des correctifs
  • Conduite des nouveaux projets digitaux et suivi de leur rentabilité (avis clients, AB testing…)

• celio* - Responsable animation et e-merchandising e-commerce

  Saint Ouen 2013 - 2015 Compétences projet: internalisation du site celio.com sur Hybris
  • rédaction et relecture de spécifications fonctionnelles front et back
  • prise en compte des problématiques « responsives webdesign »
  • conception et innovation ergonomiques d'interfaces et architecture de l’information
  • travail avec les équipes techniques (IT, logistique, …)
  • identification et expressions des besoins de manière claire et précise, puis hiérarchisation en fonction des enjeux
  • participation au cadrage du projet sur les sujets catalogues produits, opérations commerciales, webdesign et logistique
  
  Compétences run
  • Administration du catalogue produit France et international - Hybris
  • Visuel merchandising du site
  • Gestion des stocks - SAP
  • Organisation et planification des shootings produits
  • Proposition d'améliorations graphiques et fonctionnelles
  • Animation commerciale des sites France et World Wide
  • Planification des offres commerciales
  • Création de tableaux de bords et analyse des indicateurs commerciaux
  • Gestion et priorisation des bugs
  
  management d'une equipe de deux personnes

• celio* - Assistante marketing digital

  Saint Ouen 2012 - 2013 Dans le cadre de la finalisation du projet de nouveau site e-commerce celio, apporter du renfort sur les problématiques suivantes :
  • La politique de seo et de brand content
  • La catégorisation des produits
  • La politique de up et cross selling
  • La recette du nouveau site
  • La médiatisation de ce lancement en France et à l’international
  
  Dans le quotidien des actions digitales de celio:
  • CRM et fidélisation : Contribution à la mise au point des newsletters
  • Diplay : contribution à la mise au point des vitrines du site
  • Réseaux sociaux : Veille et animation de la page facebook (community management)
  • KPI : Suivi des KPI digitaux
  • Contribution aux opérations spéciales de soutien ou de promotion produits en ligne (jeux concours, blog,...)
  • Benchmarks concurrence

• Australian Opal Cutters - Chargée Web Marketing (stage

  2011 - 2011 Développement de la stratégie Internet
  - Mise en place d'une stratégie sur les différents réseaux sociaux (Twitter, Facebook...)
  - Gestion de la présence de la marque sur Internet (sites d’achats groupés, EBay)
  
  Réalisation d’études Marketing
  - Etude de la possibilité de créer une boutique en ligne EBay
  - Prévisions financières et commerciales
  - Présentation des résultats au prestataire de service en charge du web design
  - Gestion de la logistique associée au projet
  
  Réalisation de newsletters mensuelles dans le but d'augmenter les retours en magasin
  
  Gestion de la création de la boutique en ligne
  - Choix des bijoux à proposer à la vente en fonction des stocks et d'une étude des ventes
  - Photographie et édition des bijoux
  - En charge de la relation avec le prestataire de service en charge du design
  
  Veille concurrentielle

Formations

• ESSCA

  Angers 2007 - 2012 Master 2

• Ecole Supérieure Des Sciences Commerciales D'Angers

  2007 - 2012 Web marketing

Réseau

• Aliénor FRAGNIER

• Arthur HASCOËT

• Christophe MONTOIS

• Cyril GUERRERO

• Cyrille CHOQUER

• Hanane BALI

• Hervé DANGLADE

• Jordan PINTON

• Tiffany GRESLAND

• Virginie SAINT-JACQUES