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Héléna LOPOUKH

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Ayant une double formation IEP Bordeaux / Master en Audit et maîtrise des risques, j'interviens auprès de différents acteurs privés et publics (Directions Immobilières des grands groupes ou bailleurs) sur des projets d’accompagnement aux évolutions organisationnelles des organismes (diagnostic et état des lieux, définition des préconisations, construction des dispositifs cibles, refonte d’organigramme et de process, formalisation des procédures, process et fiches de poste, conduite de changement, …)
Dans le cadre de mes missions, j'ai pu développé une très bonne connaissance des processus métiers ( Property, Facility Management) et des fonctions supports (achats, SI, contrôle interne, ...)


Mes compétences :
Analyse de risque
Conseil en management
Gestion de projet
Services généraux
Analyser et améliorer les performances
Organisation
Facility Management
Ingéniérie des processus
Property Management

Entreprises

  • Kurt Salmon - Consultante en optimisation/ingéniérie des processus

    Neuilly-sur-Seine 2011 - maintenant Ingéniérie des processus métiers (PM, FM, supports) : commercialisation, encaissement des loyers, recouvrement, construction/réhabilitation, achats, … (en s’appuyant sur l’approche LEAN MANAGEMENT)
    • Diagnostic de l’existant : organisation, procédures, mode de fonctionnement, management, communication, SI, …
    • Identification des axes d’amélioration : organisationnel, processus, management, communication, SI
    • Accompagnement à la mise en œuvre et conduite du changement

    Cadrage et pilotage de projets complexes (FM, SI et Immobilier)
    • Cadrage de projet et coordination des différents acteurs (préparation et animation des COPIL, des réunions de travail, respect du planning, GANT, RACI, mise en place des tableaux de suivi, des indicateurs de pilotage, …)
    • Mise en place des contrats FM, de la définition des besoins à l’assitance au choix du prestataire et à l’accompagnement de la mise en oeuvre (ex : mise en place du marché de 3M€ pour le bâtiment HQE BBC à énergie positive ; mise en place du marché de 4,4M€ pour 13 sites étendus géographiquement)
    • Conception et déploiement des projets informatiques, de la rédaction du cahier des charges à la phase de déploiement
    • Pilotage opérationnel de projets immobiliers : de la recherche foncière au suivi de la mise en œuvre technique

  • ANPEEC - Auditrice en charge du contrôle des groupes immobiliers

    2007 - 2011 • Audit des processus opérationnels et financiers des groupes immobiliers du secteur social (gouvernance, respect de la réglementation, activités des filiales, modalités de financements, évaluation des dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques, contrôle financier)
    • Audits thématiques (évaluation des impacts des projets de transformations)
    • Participation à l’amélioration et l’évolution des méthodes d’audit de l’Agence (élaboration des cartographies des risques, des guides d’entretien et des référentiels)

  • GE Healthcare - Stagiaire en compliance / contrôle financier

    2006 - 2007 Stage (5 mois)

    -Gestion du projet compliance pour 22 pays : harmonisation des politiques T&L
    -Audit des notes de frais
    -Initiation au déploiement du contrôle interne pour les pays non utilisant le système électronique des notes de frais
    -Déploiement des outils et optimisation des processus compliance (outils « Know Your Customer », Decision Trees, Guidelines)

  • Junior ESSEC Conseil - Chargée de mission

    2006 - 2006 Travail étudiant à temps partiel (7 mois)

    -Gestion du travail de terrain pour les études de marché quantitatives et qualitatives
    -Entretiens qualitatifs
    -Actions de prospection

    Clients:l'Oréal, Dior, Roland Berger, la SNCF, Ferrari, Renault Sport, le Stade de France, KPMG, Le Figaro, Edixia, Microlab Madeira

  • Parlement Européen - Assistante/Stagiaire auprès du député

    Strasbourg 2005 - 2005 Stage (6 mois)

    -Préparation du dossier de travail sur le sujet « EU-Russia Relations in parliamentary speeches»
    -Relations presse
    -Préparation des comptes-rendus
    -Traduction de/en français, anglais, russe

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