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Hélène ARNAUD

PARIS

En résumé

Gestionnaire risque et fraude de formation mathématique et statistiques

Mes compétences :
Communication et valorisation des analyses
Études statistiques
Gestion des bases de données SAS, SQL et VBA
Gestion du risque et de la fraude
Gestion de projet
Outils bureautiques ( Word, Excel, PowerPoint)

Entreprises

  • Laser cofinoga, direction du risque france - Gestionnaire risque et fraude

    2011 - maintenant Suivi et maîtrise du risque et de la fraude sur produits financiers hors et LCC proposes sur le web par nos partenaires.
    Analyse de la rentabilité et échanges avec les différents prospects du web afin
    d'implementer les différentes solutions de paiements tout en garantissant la bonne adéquation entre la production et le risque d'impayés et de fraude.
    Études statistiques et ajustement de stratégies en fonction des profils clients et partenaires et en fonction de l'évolution des packs commerciaux de l'année.

  • Mediatis, pole risque - Chargée d'études statistiques

    2007 - 2011 Création, analyse et présentation des reportings du risque crédit. Surveillance, contrôle et définition de stratégies permettant de mettre en place des actions correctives afin de conserver un taux de risque conforme aux exigences de la direction tout en optimisant l'acception.
    Suivi et analyse de l'impayé des différents produits financiers.
    Information, coordination et suivi des process dans le domaine du risque auprès des entités fonctionnelles et opérationnelles de l'entreprise.
    Réflexion et participation à la mise en place des différentes nouvelles directives suite à la mise en application de la Loi de Crédit à la Consommation.

  • E-Laser Fidelisation, pole selections et marketing - Chargée d'études statistiques

    2002 - 2007 Opérationnel : réalisation des sélections marketing sur les produits de fidélisation (assurances et abonnements), élaboration de scores d'acquisition et de rétention ; développement, suivi et analyse des rendements commerciaux ; automatisation des process.
    Prestation de services : construction de sites intranet (HTML ) pour le suivi des programmes de fidélisation de clients tel que France Telecom et Cetelem et datamining dédié en renfort du pôles marketing d'entreprises externes comme Castorama ou Manor.
    Études ad hoc : études des profils clients et produits en collaboration avec les équipes marketing.

  • Laser Cofinoga, pole etudes recouvrement - Chargée d'études statistiques stagiaire

    2002 - 2002 Création d'indicateurs performants dans le cadre du pilotage de nouvelles stratégies et automatisation des reportings ( SAS et VBA).

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